Липецк выбрать город
Выберите город

Отзывы о провайдере Билайн. Билайн домашний интернет ростов на дону отзывы


Билайн – отзывы. Читать реальные отзывы об интернет-провайдере Beeline (Ростов-на-Дону). страница 3

Начитался много положительных отзывов об этом провайдере, хотя был негативный личный опыт "знакомства" с Домашним Билайном у приятелей, но подумал что за пару лет наконец-то этот провайдер что-то как-то улучшил решил подключить его себе, поскольку Ростелеком уже надоел с качеством своих услуг... Но обо всем по порядку - на сайте Билайна зарегистрировал заявку на подключение, мне несколько раз перезванивали , уточняли время прихода "специалиста", договарились что придёт на 4-й день от времени подачи заявки, два раза пришла смс с напоминанием, что типа я ДОЛЖЕН обязательно находиться дома в указанный момент. В общем, сижу, жду ... На работе отпросился на полдня, чтобы успели всё подключить, удивил первый же звонок спеца - он начал выяснять как я собираюсь платить на услуги Инета, и начал настойчиво предлагать дать какой-то счет, куда я должен перечислять деньги... Странно, ведь услугу Интернета от Билайна я могу оплатить в любом салоне сотовой связи, да и на терминалах это не проблема... В общем отказался... Тогда он ответил, что придет к самому концу запланированного времени прихода, якобы ему что-то там надо с кем-то созваниваться и подготавливать оборудование для Домашнего Инета. В общем, когда я уже не выдержав позвонил ему сам, он как молодец из ларца через 3 мин уже был на пороге дома, а это прошел час как сей спец по условиям самого же Билайна должен был уже закончить всю работу! Товарисч был явно в каком-то странном состоянии, похоже после "вчерашнего", никакого "оборудования" для прокладки кабеля с ним не было, была только папка с документами, он настойчиво лез в квартиру, но т.к. его перегар просто не позволял мне нормально с ним разговаривать, я не захотел пускать этого субъекта. По крайней мере просто протянуть кабель вроде как сея незадача не должна была помешать ему. Но тут всё самое интересное и началось! Он куда то там спустился и сказал, что доступа к оборудованию Билайна у него нет, что там "закрыто", на мой адекватный вопрос - а нельзя ли было побеспокоится с доступом заранее, он начал что-то лепетать, что узнал о заявке только сегодня утром! Т.е. 4 дня Билайн мне мотал нервы своими звонками, напоминаниями, смс, а вот своему кабельщику они сообщить не смогли какие заявки у него запланированы! Далее он мне предложил подождать еще 3 часа, пока он будет разбираться с доступом к своему оборудованию. Я предложил ему пока просто за это время хоть кабель протянуть, но чел явно не собирался работать, после "неудачи" с подсовыванием мне его счета, он начал требовать от меня - хозяина квартиры, паспорт! Потом рвался всё в квартиру зайти, короче, делал всё, кроме реальной работы по подключению... На мои настойчивые требования заняться работой, а не разглядыванием что есть в моей квартире - убежал на полчаса, что-то кому там звонил, в общем наплел мне что просто кабель тянуть по подъеду он не может, что ему НАДО чтобы одномоментно он имел доступ и в квартиру и в подвал, где у них оборудование скрыто, учитывая, что мне у же начали звонить с работы, где я должен был отрабатывать оставшиеся полдня, я отказался от его услуг, типа еще 3 часа ждать, потом опять у него что-то "замкнет". Вечером звоню в Билайн, объясняю ситуацию, передо мной сильно и культурно извиняются, перезванивает через час какая-то зам какого-то отдела и начинает мне объяснять, что у них типа РЕГЛАМЕНТ! Что этот спец действовал строго по регламенту, он обязан зайти в квартиру и САМ установить прог обеспечение, что прокладывать кабель он не мог без того, чтобы после прокладки, самостоятельно не отметиться на их сайте и тем самым ПОДТВЕРДИТЬ, что работу он сделал. Я ей объянил, что пускать в таком виде подобного рода спецов я не собираюсь, она парировала тем что типа ОНИ НЕ ДОВЕРЯЮТ СВОИМ ТЕХНАРЯМ, что типа они так в своих отчетах будут приписывать "левые" прокладки кабеля, а так типа сам техник должен зарегистрировать оборудование клиента!!! УНИКАЛЬНЫЙ аргумент - Билайн не доверяет своим специалистам, а клиенты должны впускать в квартиры этих спецов не зная даже кто они такие! И без настройки оборудования у клиента этими "непользующимися доверием" самого Билайна людьми договор заключен не будет! И она постоянно повторяла сокровенное слово - РЕГЛАМЕНТ!!!! Ну что сказать, Билайн, живите со своим РЕГЛАМЕНТОМ сами, очевидно он важнее новых клиентов для вас! Что хорошего у провайдера Очень милый голос телефонисток... Что плохого Нежелание работать...

101internet.ru

Билайн – отзывы. Читать реальные отзывы об интернет-провайдере Beeline (Ростов-на-Дону). страница 2

Отзыв

Сразу хочу сказать, чтобы вы ни за что, ни в каком случае не связывались с «Билайном». Худшей связи просто не найти, а техподдержка будет вежливо посылать вас [далеко], вместо каких-то реальных действий. Даже если вы живёте в деревне, или еще каком-либо удалённом месте, где невозможен проводной Интернет – лучше поищите другой вариант, или вообще сидите без Интернета, только не используйте «Билайн» - нервы, всё таки, гораздо дороже. Я пользовался услугами этой «компании» два года, и всё было более-менее нормально, до поры до времени. Нет, конечно, перебои связи случались, и довольно часто, скорость была ниже, ну т.е. договор они, конечно, нарушали (иначе никак нельзя, это обычные «стандарты качества» компании, судя по всему). Но в последний месяц всё усугубилось – Интернет у меня был несколько часов в сутки, остальное время, при максимальном уровне сигнала, соединения не было вовсе. Техподдержка – это отдельная тема. Функцию дозвона на симках, используемых в usb модемах «билайновцы» отключают, соответственно, позвонить в техподдержку я не мог. Написать – да, пожалуйста, даже двумя способами – чат с техподдержкой, и «обратная связь» через электронную почту. Казалось бы, всё нормально, но сайт «Билайна» сделан настолько криворуко и дёшево, что обе функции, в условиях нестабильного Интернет-соединения, практически неработоспособны. Когда же я, наконец, связался с «Билайном», меня на протяжении пары недель кормили тупыми отписками, с замечательными пожеланиями «хорошего настроения», и, наконец, сказали, что по словам их инженеров, никаких проблем с соединением у меня нет. Несмотря на то, что у меня два модема на разных тарифах и на двух разных устройствах, с примерно одинаково [плохим] Интернетом. В общем, никогда, никогда не берите «Билайн». Худшего оператора вы не найдёте, даже достаточно [плохой] «Мегафон» всё-таки лучше в 100 раз. Что хорошего у провайдера Их просто нет Что плохого Скорость ниже заявленной, часто соединения нет вообще, несмотря на максимальный сигнал. Техподдержка просто недееспособна, пишут что "ответят в течении суток" - отвечают через неделю какой-нибудь тупой отпиской. Ничего не предпринимают для устранения проблем.

101internet.ru

Билайн – отзывы. Читать реальные отзывы об интернет-провайдере Beeline (Астрахань). страница 2

Отзыв

Долго терпел, но уже не могу, достали блин!

Домашний интернет от билайн - дорого, постоянные разрывы связи, не возможно работать когда требуется наличие не обрываемого интернета. Служба поддержки как всегда валит все на роутор или на антивирус. Не смотря на то что ты объясняешь, что такое происходит на трех разных машинах, с роутором и без, причина видишь ли все равно не у них.. ага, а мы все идиоты и в ИТ технологиях конечно меньше всех понимаем.

3g модем, это вообще! Заявленная скорость до 21мб\с полностью не соответствует, максимально видел 3мб. Среднестатистическая скорость приблизительно равна не 3g, a edge(256kb), опять же постоянные обрывы. Акции обманки, при подключении говорят 300р. в месяц, 50мб трафика, безлимит на низкой скорости(до 64кб) по исчерпанию 50мб + ночью бесплатно. На деле - 490р. в месяц, тарификация идет в любое время суток, трафика 30мб вместо 50 да и к тому же после исчерпания лимита, интернет перестает работать вообще!!! Всплывает окошко - Ой! А у вас закончился интернет. Пополните ваш счет, рекомендуемая сумма 500р. Та идите вы лесом!

Мобильный интернет, ну это вообще [попа], чего уж говорить о 4g(LTE) в телефоне, когда у них 3g то толком не ловит.. ЛОЛ! Ну вот зачем продавать симки с 4g, когда покрытия практически нигде нету!!! Тут попробовал использовать телефон как модем, аже хуже чем 3g модем работает, порой жду несколько минут прежде чем страничка откроется. В поддержку даже звонить не стал, а зачем? я знаю что они мне ответят - "это не у нас проблемы, дело вашем телефоне". Ну да, дело в моем "поршивом" телефоне за 32000р.

В общем, бежать надо от билайна! И чем дальше тем лучше. Что хорошего у провайдера НЕТУ Что плохого ВСЕ

101internet.ru


Foliant31 | Все права защищены © 2018 | Карта сайта