Липецк выбрать город
Выберите город

Колл-центр Билайн: как связаться. Билайн интернет дома колл центр


Как связаться с оператором Билайн в Казахстане

Мы уже успели рассмотреть большинство возможных вариантов связи с сотрудниками центров поддержки компании Beeline в России, и сегодня хотим поднять аналогичную тему, но актуальную для абонентов данного оператора в Казахстане.

Как связаться с оператором Билайн в Казахстане

Возможные варианты решения вопросов

Абоненты Билайн в Казахстане должны обязательно знать, что в случае возникновения у них любых вопросов или проблем, связанных с услугами, тарифными планами и предложениями от данного сотового оператора, решить их возможно несколькими различными способами. Постараемся описать их ниже:

  • Обращение в call-центр для общения со специалистами.
  • Заказ обратной связи.
  • Обращение в специальный текстовый чат.
  • Общение в текстовом режиме через электронную почту.
  • Отправка вопроса с указанием обратных контактов для связи.

Итак, давайте более подробно разберем каждый из имеющихся вариантов, чтобы вы понимали, как поступить в случае возникновения необходимости связи с консультантами компании.

Как связаться с оператором Билайн в Казахстане

Для начала рассмотрим номера телефонов, по которым можно связаться с реальными людьми – сотрудниками колл-центра Билайн. Они выглядят следующим образом:

  • 0611 (как и в России) – доступен для мобильных абонентов.
  • +7-717-273-87-38 – бесплатный номер, доступный для вызовов со стационарных (городских) телефонов.
  • Номер 3535 – доступный для абонентов домашнего интернета.

Отметим, что существуют также номера для абонентов домашнего интернета от Beeline, на которые можно дозвониться со стационарных телефонов. Но для каждого региона они могут отличаться, поэтому актуальную информацию всегда следует уточнять непосредственно на официальном сайте Билайн-Казахстан.

Заказ обратного звонка

Если у вас нет времени на связь с оператором или по причине высокой загруженности в колл-центре, вы не можете дозвониться, всегда можно воспользоваться услугой заказа обратного звонка. Данная опция доступна для абонентов на официальном веб-портале компании. Чтобы оставить заявку на звонок, необходимо выполнить следующие действия:

Связаться с поддержкой

Легко!Сложно!

  1. Посетите сайт beeline.kz.
  2. На стартовой странице найдите ссылку «Помощь», расположенную в главном навигационном меню.
  3. Нажмите на кнопку.
  4. В следующем разделе прокрутите страницу к нижней её части.
  5. Найдите небольшой блок «Остались вопросы?» и нажмите на ссылку «Звонок в службу поддержки».
  6. В открытой форме перейдите на вкладку «Звонок в поддержку» и нажмите на соответствующую кнопку для заказа звонка.
  7. Введите ваш номер телефона без международного кода в соответствующе поле, а код выберите из выпадающего списка.
  8. Выберите тему вашего вопроса.
  9. Нажмите на кнопку для заказа звонка.

После отправки ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками компании, и они перезвонят вам в ближайшее время.

Чат помощи

Еще один отличный вариант решения вопросов – это чат, расположенный в том же окне, где и «Звонок в поддержку» для заказа обратного вызова. Вам необходимо переместиться на соответствующую вкладку и ввести вопрос в специальное поле. Автоматический помощник предоставит правильные ответы на популярные вопросы.

Обратная связь

Если вдруг робот-автоответчик в чате не справится с вашими вопросами, рекомендуется переместиться на вкладку «Обратная связь». Это практически аналогичная заказу обратного звонка услуга, которая имеет некоторые отличия. В данном разделе вам необходимо ввести следующие данные:

  1. ФИО.
  2. Адрес электронной почты.
  3. Контактный номер телефона.
  4. Тему обращения.
  5. Текст обращения или проблемы.

Когда вся информация будет введена, вы также сможете прикрепить файлы:

  • Документы;
  • Изображения;
  • Архивы.

После отправки запроса, с вами свяжется специалист более узкой специализации, осведомленный от сути возникшей проблемы и готовый оперативно помочь.

Помогла статья? Оцените её

Загрузка...

prooperatorov.ru

Колл центр Билайн - Номер контактного Call центра поддержки

В этой статье мы рассмотрим все способы позвонить в колл-центр Билайн, которые доступны пользователям, чтобы получить оперативную помощь. Эта информация будет полезна каждому абоненту, так как рано или поздно у всех возникает необходимость связаться с центром поддержки, чтобы задать интересующий вопрос или озвучить проблему.

Информационный колл-центр работает круглосуточно, специалисты всегда готовы помочь абонентам в таких вопросах:

  • Дать консультацию;
  • Помочь отключить или подключить услуги;
  • Рассказать об акциях;
  • Принять предложение или жалобу;
  • Рассказать о тарифных планах.

Разберемся, как позвонить в кол-центр оператора Билайн. Существуют несколько доступных способов.

Общие

Основной номер телефона кул центр поддержки Билайн – 0611. Звонки на него бесплатны, пользователей ожидает удобное голосовое меню для легкости управления.

Номер телефона 8800 колл центра Билайн предназначен для тех, кто не смог дозвониться по первому короткому номеру. Вызовы бесплатны.

Теперь вы знаете, как позвонить в контактный центр Билайн по номеру телефона, бесплатному для абонентов. Разберемся, как связаться прочими способами. Больше информации о том, как дозвониться в Билайн, вы узнаете в другой статье на нашем сайте.

Городские телефоны и другие операторы

Если возникла необходимость связаться с оператором, при этом вы являетесь абонентом другой компании или звоните с городского, наберите 8 800 700 0611

Обратите внимание, что вызовы будут тарифицироваться согласно вашему плану.

Роуминг

При звонках в единый центр помощи Билайн в поездках важно учитывать:

  • В путешествиях по РФ (за исключением республики Крым и г. Севастополя), воспользуйтесь номером 0611. Бесплатно с мобильных и городских;
  • Отправляясь за границу или в Крым/Севастополь, запомните телефон 8 (495) 797 27 27. Бесплатно с телефонов оператора.

Читайте также: оператор Билайн «Горячая линия», как связаться.

Интернет и ТВ

Помощь может понадобиться не только абонентам мобильной связи, но и держателям пакетов интернета или домашнего телевидения. Для таких пользователей существуют другие номера для вызовов.

  • Номер телефона call center Beeline для модемов – 8 800 700 0080;
  • Для беспроводного интернета – 8 800 700 2111;
  • Домашний интернет и ТВ – 8 800 700 8000

Не получилось дозвониться?

Не смогли связаться с call-центром поддержки клиентов Билайн по номеру телефона оператора? Существуют и другие способы услышать ответ на свои вопросы:

1. Обратный звонок

  • Позвоните 0611;
  • Как только время ожидания истечет, нажмите цифру «1;
  • Ждите, пока вам перезвонят.

2. Сервис «Чат с оператором»

  • Откройте мобильное приложение;
  • На главной странице нажмите на кнопку чата;
  • Укажите категорию вопроса и напишите оператору.

Более подробно про чат Билайн со специалистом вы узнаете тут.3. Сайт

  • Откройте ресурс оператора;
  • На верхней панели найдите значок сообщения;
  • Введите личные данные и напишите свой вопрос.

4. СМС

  • Введите интересующий вас вопрос в текстовое поле создания сообщения;
  • В качестве получателя укажите 0611;
  • Отправьте.

5. Помощь

  • Войдите на официальный сайт;
  • Найдите раздел «Помощь»;
  • Поищите необходимую категорию.

6. Вотсап

  • Откройте мессенджер;
  • Введите новый контакт 8 968 600 06 11;
  • Задайте вопрос в сообщении.

7. Электронная почта

  • Напишите на электронный адрес otvet@beeline.ru.

Теперь вы знаете все доступные способы для связи со специалистами компании. Пользуйтесь информацией, чтобы получить своевременный ответ на предложения, жалобы и вопросы.

Может вас также заинтересует статья про то, как взять распечатку звонков Билайн.

beelinex.ru

Колл центр | сообщество Beeline

Aruzhan

Уровень пользователя 7

Отправить значок
  • Опытный
  • 5 ответов
  • 3131 Отдел продаж услуг «Интернет дома», «Выгодный микс» и «Выгодный союз», для всех операторов связи бесплатно.
  • 3535 Центр поддержки клиентов (Техническая поддержка), с мобильного номера Beeline (бесплатно).
C городского телефона в городах:
  • Актобе и область:
+7 (7132) 92 11 11
  • Алматы и область:
+7 (727) 35 000 35 +7 (7282) 25 53 85 (для жителей города Талдыкорган) +7 (7282) 25 53 87 (для жителей города Талдыкорган) +7 (7282) 25 54 98 (для жителей города Талдыкорган) +7 (7282) 25 53 78 (для жителей города Талдыкорган)
  • Астана и Акмолинская область:
+7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) +7 (7162) 91 00 91 (для жителей города Кокшетау) +7 (7163) 66 50 50 (для жителей города Щучинск)
  • Атырау и область:
+7 (7122) 93 00 05
  • Караганда и область:
+7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) +7 (7102) 91 50 50 (для жителей города Жезказган) +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
  • Костанай и область:
+7 (7142) 93 22 22; +7 (71431) 41418, +7 (71431) 41600 (для жителей города Рудный)
  • Павлодар и область:
+7 (7182) 77 00 10 +7 (7187) 33-63-74, +7 (7187) 33-64-52 (дли жителей города Экибастуз)
  • Петропавловск и Северо-Казахстанская область:
+7 (7152) 63 10 10
  • Тараз и Жамбыльская область:
+7( 7262) 92 30 30
  • Уральск и Западно-Казахстанская область:
+7 (7112) 96 00 96
  • Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область:
+7 (7232) 49 20 00 (для жителей города Усть-Каменогорск) +7 (7222) 55 65 65 (для жителей города Семей)
  • Шымкент и Южно-Казахстанская область:
​​+7 (7252) 98 49 49

community.beeline.kz


Foliant31 | Все права защищены © 2018 | Карта сайта