Липецк выбрать город
Выберите город

Отзывы о провайдере Билайн. Интернет билайн домашний отзывы в москве


Билайн (Beeline) – отзывы. Читать реальные отзывы об интернет провайдере Beeline (Москва). страница 78

К Билайну подключения почти два года, из которых только один пошел спокойно. Телефон службы поддержки знаю уже наизусть. Постоянные разрывы, зависающая картинка тв мелочи по сравнению со звонками в компанию. При третьем обращении сразу же говорила, что оборудование перезагружала, во все кнопки потыкала. И начинаются круги ада. Сначала "исповедь" специалисту, бесплодные попытки решить вопрос с ним. Затем переключают на кого-то там более подкованного. Зачастую в момент переключения просто сбрасывают. Отчего-то всегда виноват клиент и его оборудование. То я, по их мнению, видимо в забытие, провода местами поменяла, то это я купила не надлежащего качества планшет, который просто сеть вифи не видит, то провода у меня не те. С марта стала понимать, что впадаю в историка каждый раз, когда картинка на тв виснет и появляется понимание необходимости звонка в эту чудную контору. Я, к сожалению видимо, человек терпеливый. Да и времени на поиск нового провайдера и вызова специалистов не было. В общем, боролась до последнего. Неделю назад тв, крякнув и икнув, вывел на экран что-то вроде:" мы знаем, что это Вы сами дергали за провода, и вот теперь одной оборудование не видит другое" Выдохнув и приняв стакан молока для успокоения, звоню. Зарасти-зарасти, на кого договор, где вы находитесь, что случилось и прочая карусель... Заученно отвечаю на все вопросы, не до слушав ответ. Горестно вздыхаю, услышав в очередной раз,, что виноваты во всем все черные силы, но не Билайн. Проверяем тв приставку, через 20 минут терзаний оператор радостно сообщает мне, что приставке пришел конец и ее надо везти в сервис центр. На мой вопрос:" отчего же не работающее оборудование, принадлежащее компании, должна везти я?" В ответ слышу заученное " а вот у нас так". Ну, думаю, голубчики, надо нам с вами прощаться. Мадам из клиентской службы щебечет, что я для них ой как важна как клиент и предлагает мне скидку в 290!!!!!!! целковых... Скидка не помогла. Но лень моя победила. Дай, думаю, дам компании последний шанс. Говорю, везите мне новую приставку, а эту я как-нить за брошу вам. Срок доставки исправного оборудования три дня. Заявка от 11.08. 15.08 звоню и спрашиваю где обещанный мужчина с чудо коробкой. На что мне отвечают, что моя заявка от 13.08, у них все отмечено и трава не расти... И вообще, тон снова из разряда " не надоело сюда звонить и отвлекать порядочках людей своими мелкими проблемами?"

Что могу сказать. Лень ленью, а работающий интернет и тв важнее. Сегодня приехали и установили новое оборудование нового провайдера. В компании Билайн пускай останется абонентская плата, внесенная за месяц вперед. Пы.сы. После отъезда специалистов другой компании позвонил юноша из Билайн и поинтересовался, привезли ли мне обещанную приставку)))) Что хорошего у провайдера Наверно неплохая скорость. Честно? Не понимаю в этом ничего, но мне всего хватало Что плохого Не клиенто ориентированная компания Без уведомления абонента проводили профилактические работы с вечера пятницы до утра воскресенья Служба поддержки -не компетентные сотрудники, до звониться очень сложно, разговор на уровне шаблонных фраз. Если первый спец не сможет за 40 минут решить вопрос, переключают на кого то более опытного и снова начинаются круги ада При разговоре с " руководством" ( старшие менеджеры чего-то там) начинаешь понимать полное бессилие свое и свою же никчемность

www.moskvaonline.ru

Билайн (Beeline) – отзывы. Читать реальные отзывы об интернет провайдере Beeline (Москва). страница 211

Здравствуйте! Я абонент мобильной и интернет связи Билайн. В общем и целом, услугой Интернет Билайн | Корбина доволен. Претензий и нареканий нет. У меня вопрос к представителю Билайн следущего характера. При подключении к тарифу Интернет-Коктейль, мною была активирована доп. услуга антивирус KIS 2010 в тестовом режиме (1 месяц бесплатно). К моему сожалению, он не совсем корректно взаимодействовал с операционной системой Windows XP, установленной на моём ноутбуке. Отбирал до 90% процессов системы, значительно подтормаживал браузер и тем самым скорость доступа в интернет, а так же, после обновлений, часто разрывал соединение с сетью по vpn-Билайн. Мне ничего не оставалось делать, как отказаться от этой доп. услуги, удалить KIS 2010 с ПК и установить более подходящий, щадящий системные процессы, сторонний антивирус. Сегодня, в Личном кабинете, я прочитал новость от 22.09.2010:

"Новое поколение продуктов «Лаборатории Касперского» - версии 2011! Уважаемые абоненты! «Билайн» предлагает на ваш выбор новые продукты «Лаборатории Касперского», версии 2011, а также возможность бесплатно протестировать эти решения в течение целого месяца! На ваш выбор предлагается 2 антивирусных решения: «Kaspersky Internet Security 2011» и «Антивирус Касперского 2011»."

Мне конечно же хотелось бы попробовать обновлённый антивирус KIS 2011. Может быть действительно эта версия, по заявлению разработчика, минимально влияет на системные процессы Windows и будет работать корректно на моём ноутбуке. Всвязи с этим у меня к вам вопрос: Если я, через Личный кабинет, вновь подключу эту услугу, для тестирования, согласно вашему заявлению в новостях, то с моего лицевого счёта будут списаны 90 руб или не будут? Я задавал этот вопрос, неоднократно, специалистам абонентской службы Билайн, по телефону 974-9999, но толком не получил ясного ответа, т.к. специалисты затрудняются дать чёткий ответ. Один говорит, что Да, средства не будут списаны, другой говорит, что 90руб спишется после подключения. Пожалуйста проясните ситуацию, т.к. мне не хотелось бы попасть в проссак.

С уважением, абонент Билайн. Договор 2226178. Что хорошего у провайдера Мобильная связь. Интернет. Дополнительные услуги и сервисы. Скидки за интернет абонетам мобильной связи Билайн. Акции, бонусы и т.д. и т.п. Что плохого Не просто получить гарантированную, 100%ую информацию о реальном действии той или иной скидки. Первичные специалисты call-центра дают протеворечивую информацию, а до старшего специалиста, который знает, дозвониться не легко. Он часто занят. Это очень неудобно, если вопрос, к примеру, не терпит отлагательств.

www.moskvaonline.ru

домашний интернет – Отзыв о провайдере Билайн.

Отзыв

Читаю отзывы и поражаюсь - то скорости нет, то техслужба никудышная, то еще чего... Так и хочется спросить - ау, недовольные? Вы где и чьим интернетом пользуетесь? Может быть, не спорю, где-то в далекой глубинке с керосиновыми лампами интернет Билайна работает еле-еле, но никак не в Москве. Здесь сеть у Билайна от бывшей Корбины и далеко не слабенькая - оптика до каждого дома с шириной канала в квартиру до 100 Мбит/с по витухе и скоростью провайдер не обделяет потому, что корбиновский шейпер самый умный из всех существующих в Москве. Насчет техподдержки скажу следующее - она состоит в основном из костяка талантливых инженеров Корбины, которые знают свою сеть как 2х2=4 и поэтому обвинять их в неграмотности это равносильно ягоде малине приписывать значимость волчьей ягоды...

Я не заступаюсь и не идеализирую Билайн, где-то и в каких-то моментах бывают огрехи, но за 5 с лишним лет у меня не было желания сменить на что-то другое, да и чего-то другого лучшего в Москве попросту нет - Корбина была лучшим провайдером в свое время, а Билайн не только поддерживает её традиции, но и с каждым годом развивает сервис. Например в 2008 году я платил 650 руб за скорость по тарифу 10/10 Мбит, а сейчас отдаю те же деньги за скорость в 10 раз выше! Или взять дополнительную услугу SIP-телефон Корбины, которую Билайн улучшил и предложил своим абонентам в качестве домашнего телефона с бесплатным городским номером, с нетарифицируемыми внутрисетевыми звонками и всего за 1 рубль минуту разговора с Шанхаем и Лос-Анджелесом. Все же я думаю - большинство негатива на Билайн не оправдано ничем, а тем более резко отрицательные выпады анонимов. Что хорошего у провайдера

Что плохого

www.moskvaonline.ru


Foliant31 | Все права защищены © 2018 | Карта сайта