Липецк выбрать город
Выберите город

Способы разблокировки симки Билайн в разных случаях. Как разблокировать сим карту билайн через интернет


Как разблокировать сим карту Билайн самостоятельно

У вас заблокировалась сим-карта, и теперь вы не можете использовать услуги Beeline? Не вопрос! Мы вам расскажем про все возможные и актуальные способы разблокировки сим карты, а также объясним причины, по которым она могла быть заблокирована.

Содержимое статьи

Причины блокировки вашей SIM-карты

  1. Отсутствие активности пользователя на данной Sim-карте в течение 180 дней. Если в течение этого периода вы никому не звонили, не отправляли сообщений, не осуществляли выход в интернет, то карта была автоматически «заблочена».
  2. Определенная задолженность (минусовой баланс) на вашем счете. SIM-карта будет в автоматическом режиме заблокирована, если у абонента образовалась задолженность, которая в течение определенного времени не была погашена.
  3. Неверный ввод PINов или PUK-кодов. В том случае, если пользователь 3 раза неверно указал на телефоне PIN-код, для разблокировки будет предложено указать отдельный PUK-код, который для этих случаев и предназначен. Если же и эта комбинация цифр будет введена неправильно 10 раз, то симка полностью блокируется.
  4. Добровольная блокировка SIM-карты владельцем в связи с потерей или кражей мобильного устройства.

Все способы разблокировки симки

Что же делать пользователю, столкнувшемуся с такой проблемой? Нужно лишь воспользоваться одним из предложенных способов, как разблокировать сим карту Билайн:

  • Звонок в службу сервисной поддержки. Это самый быстрый и удобный способ разблокировки, если, допустим, у вас нет возможности выйти в интернет. Вам нужно набрать номер 0611, если звонок осуществляется с карты Билайн, или номер 8-800-700-0611, если вы собираетесь звонить с симки другого сотового оператора. Учтите, что вся операция осуществляется в автоматическом режиме, поэтому задать какие-либо вопросы вы не сможете. Для успешной разблокировки вам необходимо будет указать свои данные паспорта. В некоторых случаях вы можете попасть не к автоматическому роботу, а к специалисту поддержки, но он вас все равно переведет в автоматический режим.
  • Офис Beeline. Если вы живете в городе, то мы вам рекомендуем самим сходить в офис Билайна, где специалисты разблокируют ваш номер за несколько минут. С собой обязательно нужно взять свой паспорт. И учтите, что сам владелец симки должен прийти к ним в офис. Допустим, если номер был зарегистрирован на вашего сына, и вы придете с его паспортом, вам откажут в такой операции.
  • Подача специального заявления на сайте. Об этом способе знают не многие, т.к. он не особо популярен, но тоже помогает разблокировать сим-карту. Вы можете подать заявление на сайте компании. Что для этого необходимо? Перейдите по ссылке www.beeline.ru, прокрутите страницу вниз и найдите пункт «Помощь». Кликните по этой вкладке и выберите пункт «Блокировка номера». Здесь указана почта, на которую нужно отправить заявление, а также предоставлен бланк в формате .doc, в котором вы и будете заполнять все свои данные.
  • Использование личного кабинета. Данный способ подойдет абонентам, которые ранее использовали личный кабинет на заблокированной сим-карте. В этом случае необходимо посетить официальный сайт компании, доступный по адресу www.beeline.ru, и в правом верхнем углу нажать вкладку «Личный кабинет». Далее укажите данные, которые были отправлены ранее на ваш номер и авторизуйтесь. Откройте вкладку «Мой Билайн» и найдите пункт «Разблокировать номер». Далее следуйте подсказкам системы и выполняйте все действия, как описано на странице.

Действия абонента в случае отсутствия PUK-кода

Если вы заблокировали карту, несколько раз введя другой PIN, то для разблокировки потребуется ввод специального PUK-кода. Но какие действия возможны в ситуации, если этот код потерян?

Далее рассмотрим, как разблокировать симку Билайн, если отсутствует PUK-код. Кстати, найти его можно под защитным покрытием карты, к которой крепится уже сама симка. Но если эта карточка давно утеряна, нужно восстановить PUK, воспользовавшись одним из предложенных способов ниже:

  • Совершить бесплатный звонок по номеру 0611, где специалист поможет вам восстановить PUK, после проверки ваших данных (обычно нужен только паспорт).
  • Посетить сайт оператора. Для этого заходите на сайт компании, выбираете внизу вкладку «Помощь», и переходите в «Восстановление PIN, PUK». Здесь вы можете скачать специальный бланк заявления, который необходимо будет заполнить и через электронную почту отправить на адрес Beeline (он там указан на сайте).

Внимание! Если вы самостоятельно пытались «угадать» PUK, и 10 раз ввели его неверно, то сим-карта будет полностью заблокирована. В такой ситуации ее разблокировка уже невозможна, и необходимо будет произвести замену. Сохраняется ваш тариф, баланс и все подключенные опции. Но номера, которые хранились на симке, будут утеряны, поэтому рекомендуем вам делать копии номеров в своем телефоне. На сегодняшний день операционные системы Android и iOS позволяют это сделать в несколько кликов.

Что делать, если у вас есть PUK-коды

Заблочили симку, вводя неправильный PIN? В этом случае вам поможет ввод PUK-кодов. Нужно найти карту с защитным слоем, сотрите его, если не сделали этого ранее. Вставьте заблокированную симку в телефон и введите одну из следующих команд:

  • Если у вас заблокирован PIN-1, то наберите на своем мобильном: *05*PUK1*новый PIN-1*еще раз новый PIN-1#.
  • Если у вас заблокирован PIN-2, то наберите на своем мобильном: *052*PUK2*новый PIN-2*еще раз новый PIN-2#.

После этих операций у вас на телефоне будут использоваться те PIN-коды, которые вы назначили, и сим-карта будет разблокирована!

Если я не разблокирую сим-карту Билайн, что будет?

В не зависимости от блокировки сим, по прошествии 180 дней она автоматически будет отключена от вашего номера, а тот, в свою очередь, перейдет в общую базу и в конечном итоге будет предоставлен для покупки другим абонентам.

Причем такая же ситуация вас ждет, если сим-карта будет активна, но на ней не происходят никакие операции: звонки, смс, выход в интернет. После 180 дней она автоматически заблокируется, и номер перейдет в общую базу.

При этом вы должны учесть, что все ваши сервисы, к которым был привязан номер, будут недоступны, а некоторые и вовсе уязвимы. Например, тот же Сбербанк Онлайн, где можно пополнять деньги одним сообщением на привязанный номер телефона. Новый абонент с легкостью сможет пополнить свой мобильный номер (который раньше был у вас) с вашей карты, если шаблон в Сбербанке будет активен. Поэтому настоятельно вам рекомендуем хотя бы раз в месяц совершать звонок или отправлять сообщение для создания активности. А еще удобнее управлять своими номерами через личный кабинет Билайна, где можно привязывать сразу несколько номеров и отслеживать все их изменения.

telecomhelp.ru

Как разблокировать сим карту Билайн самостоятельно?

Как разблокировать сим-карту Билайн? Такой вопрос может стоять перед абонентами, которые вынуждены были прибегнуть к блокировке своего номера. Данная процедура необходима в случае утраты или кражи телефона во избежание использования sim-карты злоумышленниками.

Но если в дальнейшем телефон будет найден, симку можно легко разблокировать и продолжать пользоваться своим привычным номером Билайн.

Известные способы

Блокировка и дальнейшая активация симки может потребоваться и в том случае, если вы не хотите временно пользоваться этим телефоном (например, уезжаете в отпуск, а по договору начисляется абонентская плата).

Билайн предлагает своим клиентам 4 способа для разблокировки sim-карты:

  • самостоятельно через интернет;
  • с помощью сотрудников контакт-центра;
  • через электронную почту;
  • в офисе Билайн.

Когда причина блокировки телефона — отрицательный баланс, то нужно только пополнить счет и можно продолжать пользоваться услугами связи. Никаких дополнительных заявлений и звонков в контакт-центр не потребуется.

Дистанционные способы разблокировки номера Билайн

Для разблокировки номера Билайн через интернет нужен только логин и пароль от личного кабинета «Мой Билайн».

Данный способ подойдет тем, кто имеет доступ к сети и активную регистрацию в сервисе. Здесь можно свободно управлять всеми своими номерами: в любое время блокировать и активировать их.

Когда доступ к сети отсутствует, нужно позвонить в службу поддержки оператора. Для этого надо набрать бесплатный телефон 8-800-700-0611. Единственный минус этого способа: дозвониться до справочной службы достаточно сложно, а ожидание свободного оператора может достигать и 30 минут.

Стоит учитывать, что в процессе общения со специалистами потребуется назвать свои паспортные данные. При этом номер должен быть оформлен именно на вас. Обойтись без указания паспортных данных можно только в одном случае: если у вас установлен пароль на блокирование/разблокирование. Сообщив его оператору, вы быстро можете активировать номер.

После обращения к специалистам контакт-центра должно пройти несколько часов, и телефон будет доступен для дальнейшего использования.

У некоторых абонентов сим-карта блокируется из-за неправильно введенного PIN-кода (телефон блокируется при неверном указании ПИН-кода 3 раза). После чего с телефона можно совершать звонки исключительно в экстренные службы.

Для разблокировки симки в этом случае нужно найти в стартовом комплекте от симки PUK-код (он находится под защитным слоем), ввести его, а затем поменять ПИН-код на новый.

Если PUK-код утерян, без помощи специалистов Билайн не обойтись. Они могут назвать ваш код при обращении к ним по телефону или в офисе.

Он, в отличие от ПИН-кода, является фиксированным и не меняется абонентом самостоятельно. При неправильном введении кода более 10 раз подряд придется обратиться в офис Билайн для замены симки.

Абонентам также предоставляется возможность передачи заявления на активацию и разблокировку сим-карты через электронную почту оператора. Предварительно нужно скачать и заполнить бланк заявления, который можно найти на официальном сайте в разделе «Помощь по блокировке и разблокировке SIM-карт».

В заявлении нужно указать Ф. И. О. контактного лица, телефонный номер для разблокировки и дату, а также причину подачи данного заявления. Этот способ доступен и для юридических лиц, которые являются клиентами Билайн (в этом случае потребуется указать все реквизиты корпоративного клиента).

Подача заявления на разблокировку при личном обращении в офис Билайн

Если вам по каким-либо причинам не подходят дистанционные способы передачи заявления на разблокировку, то вы можете обратиться в офис «Билайн» или в салон партнеров «Билайн».

Для этого нужно с паспортом прийти в любой удобно расположенный для вас офис и с помощью специалиста составить заявление на активацию номера. Разблокировать номер при личном визите может только его владелец.

Активация телефона после обращения в офис может занимать от нескольких минут до 2 часов.

Стоит учитывать, что на разблокировку симки у абонента есть 180 дней. После чего телефон будет отключен и не будет подлежать восстановлению.

Аналогичная участь ждет те сим-карты, по которым не использовались никакие платные услуги в течение полугода. Поэтому за этот период обязательно нужно пополнить баланс, совершить хоть один платный звонок или отправить СМС.

Таким образом, разблокировать sim-карту от Билайна достаточно легко, и нет необходимости получать новую.

lediznaet.ru

Как разблокировать сим карту Билайн самостоятельно

Компания Билайн предоставляет своим клиентам такую услугу, как блокировка номера. Подключить ее может каждый по мере необходимости. Но, кроме добровольной блокировки, возможна еще и блокировка по техническим причинам, отследить которую абоненты не всегда в состоянии. Если ваш номер внезапно перестал работать, и автоответчик сообщает, что он заблокирован – как быть? Рассмотрим возможные причины такой ситуации, а также разберем, как разблокировать сим карту Билайн самостоятельно.

Основные причины блокировки номера

Сим-карта Билайн может быть заблокирована по следующим причинам:

  • недостаток средств на счете;
  • абонент долгое время не пользовался номером;
  • клиент сам подключил блокировку по утере карты;
  • клиент подключил добровольную блокировку;
  • владелец телефона несколько раз ошибочно ввел пин-код.

Разберемся, как действовать в каждом из этих случаев.

Снятие финансовой блокировки

Ограничение работы сим-карты по финансовым причинам возможно в следующих случаях:

  • на вашем счете отрицательный баланс;
  • вы превысили лимит разговоров «в долг»;
  • вы не оплатили вовремя взятый ранее Доверительный платеж.

Поясним второй пункт списка: для некоторых клиентов компания Билайн оставляет возможность пользоваться услугами связи даже при отрицательном балансе. Насколько абонент может уходить в минус – определяется каждый раз индивидуально, в зависимости от подключенного тарифного плана и общего клиентского стажа. Однако, если не погасить возникший долг вовремя, по достижении определенного отрицательного порога сим-карта все равно будет заблокирована.

Снять блокировку финансового типа проще всего. Необходимо лишь пополнить счет до состояния положительного баланса. Сделать это можно следующими способами:

  • через официальный сайт оператора;
  • с помощью платежных терминалов;
  • с использованием систем интернет-банкинга;
  • через салоны связи Евросеть и т. д.

Ограничения функционала сим-карты будет снято сразу после того, как платеж поступит на счет абонента.

Блокировка после долгого простоя номера

Если вы не пользуетесь сим-картой более полугода, Билайн закономерно решает, что данный номер вам не нужен. В этом случае компания блокирует его самостоятельно до обращения клиента. Снять такую блокировку можно:

  • обратившись в любую точку обслуживания оператора;
  • написав в техническую поддержку Билайн через чат на официальном сайте.

Важно! При любом способе вам необходимо будет предоставить оператору паспортные данные либо доверенность от владельца номера на снятие блока.

Снятие самостоятельной блокировки

Как уже говорилось выше, любой абонент Билайн может заблокировать номер самостоятельно:

  • в случае утери телефона или сим-карты;
  • если не планирует пользоваться номером в ближайшее время.

Снять любую из этих блокировок можно, обратившись в ближайший салон сотового оператора с паспортом. Кроме того, в зависимости от типа блока, существуют и другие методы. Так, добровольную блокировку можно убрать:

  • через интернет – воспользовавшись абонентским кабинетом на сайте Билайн;
  • через USSD-запрос – наберите комбинацию *213# и нажмите кнопку вызова;
  • позвонив в службу поддержки – номер 09212.

Важно! При звонке в абонентскую службу будьте готовы назвать оператору номер паспорта.

Случается, что утерянный телефон через какое-то время возвращается к своему владельцу, но на нем заблокирована сим карта Билайн. Как разблокировать номер при таком типе блокировки:

  • позвонить по номеру 8-800-700-06-11 с любого телефона;
  • написать заявление о снятии блока, отсканировать его и выслать на адрес otvet@beeline.ru.

Учтите, что при телефонном обращении вам потребуется назвать свои паспортные данные, а также ответить на ряд вопросов от сотрудника контактного центра, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь владельцем симки.

Ошибочный ввод пина

На каждой сим-карте любого из операторов указан пин-код, а также PUK-код. Эти пароли необходимы для защиты карточки от несанкционированного доступа. По умолчанию их ввод не требуется, но абонент может самостоятельно выставить эту опцию в настройках своего телефона. Если пин введен неправильно трижды, симка будет заблокирована.

PUK-код указан на обратной стороне пластиковой карточки от SIM-карты

Для снятия блокировки этого типа вам придется ввести с телефона команду с использованием PUK-кода. Если нет Puk-кода под рукой либо он был утерян, вы можете восстановить его, обратившись в любой из салонов Билайн. Также можно уточнить эти данные дистанционно, позвонив по короткому сервисному номеру 0611 (только с мобильного телефона).

Важно! Для восстановления секретных кодов вам потребуется паспорт.

PIN и PUK-пароли могут быть получены только владельцем сим-карты. Если ваша карточка оформлена на другого человека, в салон связи придется идти вместе с ним либо оформлять от его имени нотариальную доверенность на получение секретных данных.

znatokdeneg.ru

Пять способов разблокировать сим карту Билайн

Блокировка SIM-карты – одна из самых часто встречающихся проблем пользователей сотовых телефонов. Заблокированная симка полностью лишает человека связи с родными, друзьями, коллегами и бизнес-партнерами. Позвонить или отправить сообщение никому нельзя, выйти в социальные сети, «погуглить» что-то тоже невозможно. В результате, задача «возвращения в струю» становится едва ли не самой насущной. Пользователь не должен впадать в панику и бежать покупать новую карточку, надо просто знать, что делать, ведь разблокировать своими руками сим-карту Билайн совсем не трудно. Существует несколько быстрых и простых способов, о которых мы подробно поговорим в этой статье. Зная о них, казалось бы, безнадежная проблема решится без приложения особых усилий.

Как разблокировать сим-карту на Билайн в зависимости от причины блокировки

Прежде, чем браться за дело, надо обязательно выяснить, почему заблокировали карточку. Отметим, что, независимо от того, почему она стала неактивной, возродить ее к жизни не составит труда. Порядок действий, которые будут предприниматься для того, чтобы вернуть свой номер телефона в рабочее состояние, зависит от того, почему карта заблокировалась. Таких причин бывает несколько:

  • на телефоне отрицательный баланс. В случае если сумма задолженности – крупная, то блокировка выполняется в обязательном порядке;
  • номер не используется полгода. Позиция компании такова, что при нулевой активности абонента в течение обозначенного периода сопровождение сим-карты приостанавливается;
  • симка заблокирована самим абонентом. Такое встречается довольно часто, особенно, в случае утери телефона;
  • введены неверные пин- и пак-коды.

Это – не полный перечень причин блокировки сим-карты. Однако причинные нюансы в контексте возникшей проблемы играют второстепенную роль. Важнее то, как вернуть дееспособность мобильного номера. Ситуации, когда нужно приостановить его активность, бывают разные. К слову, сделать это можно, используя функционал Личного кабинета на официальном сайте провайдера, позвонив по телефону 0611 либо нанеся визит в офис Билайна. Пассивный способ – перестать пользоваться номером, и уже через 180 дней он будет заблокирован автоматически по условиям предоставления услуг. Следует знать, что при добровольном решении о приостановке работы сим-карты взимается плата в соответствии с действующими тарифами.

Если долг на счету

Если на карту вовремя не положены деньги, и имеется отрицательный баланс, то она может быть заблокирована оператором. Допустим, подключена опция «Доверительный платеж», а абонент забыл пополнить счет. В результате этого на счете возникла некоторая задолженность. Следует положить на счет нужную для покрытия долга и создания положительного баланса сумму, и связь наладится.

Если симкой долго не пользовались

Билайном установлено время в 180 суток для ожидания разблокировки. Если абонент не совершает никаких операций с симкой, не использует сервисы, она блокируется. Возможно, она человеку уже и не нужна. Восстановить SIM-карту можно, оспорив решение оператора. Этот вопрос следует решать в любом офисе компании Билайн, обратившись с заявлением, или дистанционно в чате приложения «Мой билайн».

Как разблокировать номер Билайна, если блокировка производилась абонентом

Абонент может заблокировать сим-карту самостоятельно. При утере или краже телефона блокировка карточки является необходимостью, чтобы посторонние люди не смогли воспользоваться средствами владельца гаджета или его персональными данными со злым умыслом. Разблокировать карточку можно в своем Личном кабинете или позвонив оператору на номер 0611. При обращении к менеджеру потребуется назвать свои данные или информацию о владельце карты, на которого был оформлен договор, и ответить на все вопросы. Это нужно для того, чтобы удостовериться в личности пользователя номера.

Неправильный ввод пин-кода

Для введения пин-кода Билайном установлены определенные правила. Если абонент трижды ввел неверный код, если забыл его, происходит блокировка карты. Условия допускают 10 раз для введения дополнительного пак-кода. Его цифровая комбинация указана на пластиковой обложке симки под защитной пленкой, которую следует стереть. При введении неправильных PIN- и PUK-кодов, карта заблокируется полностью.

Для восстановления пин-кода существует команда: **05<PUK1-код>*<новый PIN1-код>*<еще раз PIN1-код>#. Для разблокировки PIN2 – **052*<PUK2-код>*<новый PIN2-код>*<еще раз PIN2>#.

Таким образом, для активации карты, заблокированной из-за ввода неправильного пин-кода, применяется пак-код, для него существует специальная команда. Если симка заблокирована окончательно, существует несколько вариантов возврата к жизни любимого номера. Человек должен знать, что блокировка из-за неправильного набора пин- и пак-кодов снимается только у дилеров Билайн. Офис компании следует посетить с паспортом, причем тому лицу, на кого оформлена сим-карта. Личное присутствие с документами этого человека является необходимым условием. Далее последует заполнение заявки на восстановление номера.

Особые условия применяются к клиентам, имеющим корпоративный номер. Блокировка сим-карт в этом случае производится по следующим причинам.

  1. Блокировка по финансам. Корпоративные клиенты, как правило, работают по постоплатной форме расчетов. Ограничений в финансовом смысле для них не существует. Если клиент своевременно не внес потраченную сумму, номер блокируется.
  2. Блокировка по трафику.

Для восстановления связи представители юридического лица должны принести в офис компании не только паспорт, но и множество других бумаг: документы предприятия, подтверждающие право пользования корпоративным номером на данного человека, доверенность и другие.

Как разблокировать сим на Билайне, если нет пак-кода

Если карта окончательно не работает, не стоит торопиться приобретать новую сим-карту, попробовать восстановить номер можно самостоятельно, даже не выходя из дома. Есть несколько способов.

  1. Через интернет. Войти в Личный кабинет. Эта возможно только для номеров, работавших до блокировки. Надо зайти на сайт оператора в свой кабинет, нажать кнопку «Разблокировать номер» и следовать указаниям.
  2. Позвонить оператору по номеру 0611. Если заявитель – абонент Beeline, следует указать паспортные данные лица, купившего пакет, и номер.
  3. Подать заявление через электронную почту, заполнив его в соответствии с предоставленной на сайте формой. Этот способ – самый затратный по времени, поскольку придется заполнять все данные ответственного за карту лица.
  4. Банкомат и другие платежные системы. Он подходит для абонентов, имеющих критичную задолженность. Восстановление карты происходит путем внесения средств на покрытие долга и обеспечение плюсового баланса карты.

Что будет с сим-картой, если ее не разблокировать

Если клиент не предпринимает никаких шагов для разблокировки сим-карты, то вариантов может быть два:

  • при наличии на счете средств – производится списание с него по 3 рубля в день;
  • при отрицательном балансе на карте – через полгода карта может быть повторно выставлена на продажу.

otarifah.ru

Как разблокировать СИМ-карту Билайн? 4 способа восстановления доступа

В случае потери телефона рекомендуется заблокировать номер, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться деньгами со счета. Иногда мобильное устройство возвращают за вознаграждение. Возникает вопрос, как разблокировать сим-карту Билайн если телефон нашелся? Существует 4 способа, позволяющие восстановить номер.

Процессом восстановления должен заниматься только абонент, на которого была оформлена SIM-карта. При этом не важно, что стало причиной блокировки. Если возникают дополнительные вопросы, касающиеся разблокировки, рекомендуется обратиться к оператору или консультанту.

Способы разблокировки номера

Если с момента блокировки билайновского номера прошло меньше 180 дней, абоненты могут его разблокировать. Клиентам предоставляется 4 способа, позволяющих восстановить симку. Блокировка может быть снята при помощи:

  • Личного кабинета;
  • Тех. поддержки;
  • Офиса компании;
  • Электронной почты.

Стоит отметить, что самостоятельно восстановить доступ можно только если телефон был заблокирован временно. Физическую блокировку, в процессе ввода не корректного pin-кода, также можно устранить своими силами.

Личный кабинет

Абонент может разблокировать свою сим-карту Билайн через интернет. Для этого достаточно авторизоваться в личном кабинете, при условии, что абонент своевременно прошел регистрацию.

После входа в кабинет, пользователь увидит сообщение: «Номер временно заблокирован». Если блокировка вызвана неуплатой, достаточно пополнить баланс. В остальных случаях восстановить доступ можно следуя инструкциям, которые появляются на экране монитора. Способ актуален только для тех у кого имеется смартфон, планшет, компьютер и доступ к интернету.

Центр поддержки абонентов

Если абоненты не могут произвести разблокирование телефона через онлайн сервис, рекомендуется позвонить в call-центр. Это можно сделать по телефону «8-800-700-0611», который действует в роуминге. Услуга предоставляется бесплатно.

Прежде чем восстановить доступ к симке, оператор задаст абоненту несколько вопросов, позволяющих узнать является ли он владельцем номера. После этого представитель call-центра сможет разблокировать номер. Деньги находящиеся на мобильном счету никуда не пропадают.

Офис компании

Абоненты, которым сложно связаться с провайдером могут отправиться в офис компании. При себе нужно иметь паспорт. Консультант сначала проверит причину блокировки. Если телефон был утерян, но вскоре найден доступ восстанавливается через 10 минут.

Когда мобильное устройство так и не удается отыскать, оператор предоставляет дубликат СИМ-карты. Вся информация, которая находилась на старой симке переносится на копию.

Электронная почта

Самым трудоемким процессом восстановления является отправка заявления на электронную почту «vopros@rnd.beeline.ru». Заявление должно быть написано по образцу, который можно скачать с официального сайта. При заполнении бланка нужно указать:

  • ФИО;
  • Паспортные данные;
  • Заблокированный телефонный номер;
  • Дополнительную информацию.

Если заявление будет заполнено с ошибкой, представители компании не будут его рассматривать. Восстановление доступа посредством переписки занимает несколько дней.

Восстановление после физической блокировки

Телефон может заблокироваться не только в случае кражи, но и если абонент ввел некорректно ПИН-код. Для восстановления доступа нужно ввести PUK — защитный код разблокировки. Секретная комбинация указана на пластиковой карте, в которой находилась симка.

Важно отметить, что PUK введенный 10 раз, блокирует симку полностью и разблокировать ее уже не получится. Абоненту придется отправляться в салон связи, где сотрудники произведут замену СИМ-карты. После этого нужно активировать симку и отключить пароль.

Видео инструкция

Рекомендации

С блокировкой номера может столкнуться каждый абонент. Чтобы не возникало проблем с восстановлением, рекомендуется заранее зарегистрировать аккаунт на сайте Билайн. Клиентам также рекомендуется записать в блокнот или на компьютер PIN и PUK. Тогда не придется делать дополнительных действий. Что касается СИМ-карты установленной в 3G-модем, то она восстанавливается также вышеописанными способами.

tariffs.pro

Инструкция по разблокировке сим-карты Билайна

Внезапно Вы узнали, что Ваша сим-карта Beeline, которую Вы используете, перестала работать. Друзья не могут дозвониться, и автоответчик говорит, что номер не обслуживается. Вы также не можете совершить звонок или любую другую операцию. Значит, симкарта заблокирована. Не спешите тревожиться, эту проблему в большинстве случаев можно решить даже не выходя из дома.

Есть некоторые причины, по которым стартовый пакет становится неактивным:

  1. Мобильный счет далеко ушел в минуса.
  2. Вы не пополняли баланс больше года.
  3. Когда-то сами заблокировали карту.
  4. Неправильно ввели пин-код.

Ваш номер уже давно с Вами и известен всем Вашим товарищам? Тогда Вам нужно узнать, как разблокировать карту билайн, чтобы не заводить новый стартовый пакет и не лишаться своего номера.

Как разблокировать симку на Билайне

Методы разблокирования зависят от причины деактивации симкарты.

Блок из-за неправильного ввода pin кода.

Максимально допустимое количество неверного ввода пин составляет 3 раза. После этого на экране телефона появляется информация о том, что он заблокирован и Вы не можете осуществлять звонки, кроме экстренных.

Такая проблема не самая страшная, если у Вас сохранилась упаковка от стартового пакета. В ней имеется пластиковый элемент, на котором крепилась карта. На нем указан Ваш первоначальный пин-код и puk.

Второй пароль необходим в случае деактивации карты путем вводы неверного пароля. Вам просто нужно вписать комбинацию puk, указанную в стартовом пакете и карточка будет успешно работать снова.

Визит в офис

В каждом городе есть представительство оператора Beeline. Там работают специалисты, которые помогут разрешить любые возникшие проблемы абонентов.

Если В ыне знаете, по какой причине была заблокирована сим-карта, Вам помогут в представительстве. Возьмите с собой документ, который удостоверяет личность, упаковку от стартового пакета, если имеется, а также договор (если он есть). Специалисты зададут Вам несколько вопросов. В некоторых случаях симка может быть активирована вновь прямо в течение пары минут, а в других необходимо подождать пару часов. Возможно, Вам придется написать заявление, если Вы – юридическое лицо. В других случаях все достаточно просто.

Как разблокировать номер в сети Билайне

При утере сим-карточки

В таком случае Вам придется позвонить в техническую поддержку абонентов 0611 и сообщить оператору о своей проблеме. Для Вас будет заказано восстановление номера. Консультант сообщит, через какое время Вам нужно будет пойти в офис Билайна в Вашем городе. Обычно, в течение нескольких часов номер может быть восстановлен.

Вам не обязательно связываться с оператором. Все можно решить на месте в центре обслуживая абонентов Beeline в своем городе. Но Вам придется подождать, так как восстановление номера не может быть сделано мгновенно.

Деактивация симки по причине отрицательного баланса или если Вы долгое время не пополняли счет

Вам не нужно набирать команды, отправлять смс, звонить оператору, если причина Вашей нерабочей карты – отсутствие денег.

Она решается путем пополнения баланса любым способом:

  1. Пополнение с банковского счета или карты.
  2. Через ваучер.
  3. Терминалы самообслуживания и другие подобные устройства.
  4. Прямо в центре обслуживания пользователей Beeline.

Как разблокировать модем на Билайне

На модемах от операторов всегда стоит ограничение, которое не позволяет использовать другие сим-карты. Но его можно убрать самому. Тогда Вам не придется покупать новый модем для другого своего стартового пакета.

Для разлочивания модема пользователь должен знать, какая модель устройства им куплена:

  1. Huawei: E150; E171 E3272, E3372; ZTE MF180.
  2. Сначала вставьте устройство в USB порт компьютера без симкарты.
  3. Поставьте драйвера от своего модема.
  4. Узнайте имей устройства. Он написан на упаковке или наклейке, также можно обнаружить его через диагностику.
  5. Запустите программу huawei calculator и в пункте «IMEI» вводите номер. Утилита сама подберет код разблокировки для Вашего модема. Он будет отображен в поле Unlock Code.
  6. Теперь Ваш модем успешно разлочен и Вы можете пользоваться им с любой симкой!

howtocalls.ru

Заблокировать сим-карту Билайн через интернет или в офисе, разблокировка sim-карты

Блокировка СИМ-карты – популярная и полезная услуга. Даже если вы никогда ею не пользовались и уверены, что она никогда вам не пригодится, стоит ознакомиться с общей информацией о том, что это и зачем нужно. Есть два основных случая, когда вам может потребоваться заблокировать сим-карту Билайн через интернет.

Первый – это потеря или кража симки с важной информацией о ваших контактах. Если вы не хотите, чтобы злоумышленник смог воспользоваться хранимыми на карте номерами, истратить все деньги на счету и влезть в долги с вашего номера, СИМ-карту необходимо оперативно заблокировать. Второй случай актуален, когда вы не планируете использовать номер продолжительный срок, но не хотите, чтобы карту отключили. Для сохранения номера требуется заблокировать симку с последующей разблокировкой в нужный момент.

Билайн предоставляет абонентам несколько способов осуществить данную операцию. Как заблокировать сим-карту Билайн и наоборот – читайте далее.

Блокировка по телефону или через Интернет

Первый и самый простой способ – звонок по бесплатному номеру 8 800 700 0611. Вне зависимости от того, звоните вы со своей карты или с любой другой (в случае кражи или потери), вам необходимо будет подтвердить свою личность, назвав ФИО и ответив на несколько простых вопросов. Блокировка или разблокировка будет осуществлена мгновенно. При желании операцию вы сможете отменить.

Если вы зарегистрированный пользователь системы «Мой Билайн», проводить операции еще проще: стоит лишь авторизоваться и выбрать соответствующий пункт меню, чтобы заблокировать сим карту Билайн.

Блокировка в офисе Билайн

Иногда бывает так, что заблокировать симку простым звонком не удается (к примеру, абонент не смог ответить на вопросы оператора, подтверждающие факт использования номера). Не имея также возможности сделать это в личном кабинете абонента, придется искать ближайший офис Билайн и заказывать услугу там.

Для этого вам потребуется:

  • Для физлиц – паспорт или доверенность (нотариально заверенная), подтверждающая право на выполнение операции;
  • Для юрлиц – паспорт, письмо с просьбой блокировки номера на фирменном бланке и с печатью организации;
  • Заполненное заявление на блокировку номера (или обратную операцию), найти образец которого можно на сайте Билайн.

Заблокировать, так же как разблокировать номер Билайн — услуга бесплатная, а вот будет ли сниматься с вашего счета тарифная плата за номер, который временно недействителен стоит уточнить в службе поддержки, ведь все зависит от тарифа.

Способы разблокировки номера

В перечисленных выше пунктах условия блокировки и разблокировки ничем не отличались. Что порядок действий, что условия были одинаковыми. Однако для второго случая есть еще несколько вариантов исполнения.

Во-первых, чтобы не посещать офис, письменное заявление на совершение операции можно прислать на почту otvet@beeline.ru, где его рассмотрят в течение нескольких дней. Во-вторых, если вы используете предоплатную систему расчетов, а договор зарегистрирован на физическое лицо, ответ на вопрос, как разблокировать сим карту Билайн, совсем уж прост: его решит короткая USSD-команда *213#.

Причины блокировки карты

Часто бывает так, что симка блокируется «самовольно» без вмешательства своего владельца. В таком случае, также будет актуальна описанная выше услуга разблокировки. Карта может быть заблокирована:

  • Оператором из-за большой задолженности на счету;
  • Оператором из-за длительного (более полугода) отсутствия активности по номеру;
  • Автоматически по причине неверного ввода PIN (3 раза) или PUK (10 раз) кода.

В первых двух случаях с номером можно попрощаться: карту Beeline разблокировать не получится и очень скоро номер станет недействительным, а затем перейдет в пользование новому владельцу. А вот в последнем варианте все зависит от вас.

Итак, как не допустить блокировки карты путем неверного ввода кодов? Запомните, а еще лучше запишите ПИН-код своей карты. Обычно его указывают на обратной стороне сотового пакета. Но если у вас все же не вышло ввести его правильно с третьей попытки, необходимо найти на упаковке и стереть защитный слой PUK кода.

К сожалению, не все абоненты хранят пакет с этими данные после покупки. Если доступа к PUK коду sim карты у вас нет, позвоните по номеру 88007000611 с просьбой о его восстановлении. Придется озвучить данные паспорта и ответить на несколько вопросов, связанных с пользованием картой.

Когда PUK у вас есть, выполните одну из таких команд:

  • Для разблокировки ПИН1 — **05* PUK1 *ваш PIN1*
  • Для разблокировки ПИН2 — **052* PUK2 *ваш PIN2*.

Система запросит повторить новый ПИН, и указав его вы сможете успешно продолжать использование телефона дальше.

Как видите, даже если вы никогда не интересовались темой блокировки и разблокировки СИМ-карты, во многих ситуациях эта услуга может оказаться весьма полезной, а то и жизненно необходимой.

www.bee-guru.ru


Foliant31 | Все права защищены © 2018 | Карта сайта