Липецк выбрать город
Выберите город

В «Билайне» рассказали, когда кончатся проблемы со связью в Барнауле. Не работает билайн интернет сегодня 2017 год


Билайн сегодня не работает - что со связью сейчас?

Есть несколько причин, почему Билайн не работает сегодня. Все они условно делятся на 4 категории:

  1. Технические перебои на стороне оператора.
  2. Повреждение сим-карты абонента.
  3. Поломка мобильного устройства.
  4. Отсутствие сети из-за удаленности мобильных вышек.

 

Чтобы определить, почему сегодня нет сети Билайн, необходимо придерживаться следующей инструкции:

  1. Определить собственное местоположение. Возможно, сегодня проблемы со связью Билайн связаны из-за того, что сеть просто не ловит (мобильные вышки расположены слишком далеко). Часто ситуация возникает при передвижении по лесной дороге. Когда абонент находится в привычном для себя месте, где ранее не наблюдались неполадки, проблема заключается в другом. Посмотреть зону покрытия сотовой связи можно по ссылке.
  2. Если сегодня произошел сбой связи Билайн, можно попытаться решить вопрос путем перезагрузки мобильного устройства. Существует шанс, что сеть восстановится сама собой.
  3. Если перезагрузка не помогла, стоит попробовать достать сим-карту, протереть ее и вернуть на место.
  4. В случае если сеть пропала и не восстановилась, необходимо искать неполадки. Если это возможно, нужно вставить сим-карту в другое мобильное устройство. Появление сети означает, что проблема заключается в телефоне абонента.
  5. Если плохая связь не стала лучше, нужно проверить сим-карту. Наиболее простой способ – вставить SIM этого же сотового оператора в свой телефон. Возобновление нормальной работы будет говорить о повреждении (отключении) сим-карты. О том, как заменить симку мы рассказали в другой статье.
  6. Что сегодня происходит с Билайном, если сеть не ловит ни одно мобильное устройство? В таком случае – это вина оператора.

Возможные причины

Почему сегодня не работает сеть Билайн? Если была выявлена проблема на стороне оператора, то причиной могут стать следующие ситуации:

  • Запланированные и незапланированные технические работы. Узнать об их проведении можно на сайте beeline.ru в разделе «Частным лицам»-«Новости» (находится внизу страницы).
  • Необнаруженные сбои системы. Рекомендуется сообщить в сервисный центр сотового оператора, что связь работает плохо. После того, как будут выявлены причины, специалисты приступят к их устранению.

Если сотовая связь не работает сегодня из-за технических проблем у Билайна, абоненту стоит подождать, пока вопрос решится без его участия. Также, есть смысл дозвониться в службу поддержки, чтобы выяснить, почему сегодня нет связи Билайн и уточнить примерное время восстановления работы. Также, есть вероятность, что сам оператор не в курсе о существующих проблемах, поэтому сообщение абонента ускорит процесс.

Что делать, если не работает сим

Если сотовая связь Билайн не работает сегодня по причине сбоя сим-карты, абоненту необходимо выяснить причину. Возможно 2 варианта:

  1. Карта деактивирована. На некоторых тарифных планах договор автоматически расторгается при отсутствии оплаты в течение определенного периода времени (например, GO! IX). Если произошла деактивация карты, абоненту необходимо подключиться заново, составив новый договор с оператором связи. При этом почти наверняка произойдет смена номера.
  2. Карта вышла из строя. Маловероятный, но осуществимый вариант. Например, SIM могла сломаться. В таком случае также необходимо обращаться в офис сотового оператора, чтобы получить новую SIM. Номер сохранится за абонентом. Или заказать новую симку можно онлайн, по ссылке все подробности.

Как итог

При сбоях сети пользователю нужно выяснить, что сегодня со связью Билайн. Свои действия необходимо основывать исходя из причины перебоев. Если проблема в мобильном устройстве – заменить телефон, при отсутствии сети из-за поломки на мобильной вышке – сообщить оператору об этом и т.д.

beelinex.ru

"Уже достали!" "Билайн" оправдал отключение интернета в Ульяновске модернизацией ПО

 

  Один из крупнейших операторов России, компания «Билайн», чувствует себя в Ульяновской области довольно вольготно. Однако громадные прибыли и обилие клиентов не помогают фирме избегать масштабных сбоев. 11 апреля ульяновцы в полной мере ощутили на себе проблемы с мобильным интернетом. На протяжении нескольких часов пользователи «Билайна» не могли выйти в сеть со своих устройств, причем их даже не оповестили о неполадках.

"Уже достали!"

   Проблемы у мобильного интернета от компании «Билайн» начались вчера утром. Ульяновцы подключались к сети, но скорость отсутствовала полностью.  При обращении в колл-центр людям говорили, что произошла поломка, и без мобильного интернета  осталось пол-России.

 

   Действительно, многие клиенты «Билайна» в других регионах также забили панику в соцсетях. По словам пользователей, сбои у «Билайна» наблюдались в Саратове, Архангельске, Перми и других городах. Некоторые даже не могли дозвониться до техподдержки. «В Пензе интернет от #билайн лежал в обмороке с самого утра», «12 часов без интернета от #билайн. После 20 попыток дозвониться на 8800 автоответчик перезвонил и попросил оценить качество услуг», "Вторые сутки проблемы, Архангельск в трансе. Уже достали!" - вот, пожалуй, самые мягкие отзывы о работе оператора. 

Модернизация ПО

   Кроме того, многие интересовались, почему на сайте компании и аккаунтах в соцсетях не было оповещений о неполадках. На вопрос в «Билайне» корреспонденту Рупора так и не ответили, хотя ситуацию в целом прокомментировали.  

   «11 апреля проводились технические работы по модернизации ПО на одном из узлов связи, отвечающем за пакетную передачу данных. После их завершения у части клиентов на территории Ульяновской области фиксировались ограничения работы мобильного интернета. При этом голосовая связь и смс работали исправно, наши клиенты совершали вызовы как внутри сети, так и абонентам других операторов. Технические специалисты компании приложили максимальные усилия для установления причин неисправности, и к 14:00 предоставление сервиса было восстановлено в полном объеме. Мы искренне сожалеем о доставленных временных неудобствах», - заявил Наиль Галеев , технический директор Самарского кластера ПАО «ВымпелКом».

    Стоит отметить, что Рупор не так давно проверял качество связи  «Билайна» в Ульяновске.  Выяснилось, что опция высокоскоростного 4G доступна далеко не везде, соединение порой и вовсе отсутствовало. В сети одного из крупнейших операторов России оказалось в Ульяновске немало «мертвых зон».

rupor73.ru

В сети «Билайн» произошел масштабный сбой

Московские абоненты федерального оператора «Билайн» зафиксировали сбой. У многих из них возникли проблемы со связью в центре столицы. Сотовый провайдер уже подтвердил, что сбой произошел около 15:00 по Москве.

Как сообщает РБК, сбой возник при обслуживании московских абонентов в мобильной сети «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн»). Звонки на некоторые номера абонентов не проходят. По словам источников «Интерфакса» на телекоммуникационном рынке, проблема затронула около 30% абонентов. Собеседники сообщили, что проблемы возникли с HLR (Home Location Register) «Билайна» — базой, регистрирующей абонентов компании.

«Есть сложности. Работаем над скорейшим устранением», — говорится в официальном Twitter «Билайн» в ответ на жалобы абонентов.

Представитель оператора пояснила «Интерфаксу», что были зафиксированы кратковременные проблемы у части клиентов в Москве с дозвоном на их номера. «На текущий момент [15:25 мск] сервис восстановлен в полном объеме», — сказала она.

«Сейчас уже должно все быть в порядке. Сорри за неудобства», — информирует «Билайн» в Twitter своих абонентов.

«Вымпелком» входит в телекоммуникационный холдинг Vimpelcom Ltd, 47,9% которого принадлежит Altimo, телекоммуникационному холдингу «Альфа-Групп», 43% – норвежской Telenor, 9,2% – миноритарным акционерам.

Vimpelcom Ltd является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи. Компании Vimpelcom предоставляют услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», Djuice, Wind, Infostrada, Mobilink, Leo, Banglalink, Telecel и Djezzy.

Следите за новостями Apple в нашем Telegram-канале, а также в приложении MacDigger на iOS.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Google+ или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.

Поделись этой статьей с друзьями

www.macdigger.ru

В "Билайне" рассказали, когда кончатся проблемы со связью в Барнауле

Несколько абонентов «Билайн» сообщили altapress.ru о постоянных проблемах со связью в сети оператора. Интернет периодически пропадает, а разговоры по мобильному прерываются. В начале года компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предупреждала, что подобное возможно, так как на сети будет проводиться масштабная модернизация.

Базовая станция сотовой связи.

Из архива редакции.

Читательница Елена из Барнаула рассказала, что связь у «Билайна» стала плохо работать в начале 2017 года. А сейчас складывается ощущение, что проблемы прогрессируют.

Елена,читательница altapress.ru:

— Во время разговора по телефону часто происходит разрыв соединения. При этом индикатор на телефоне показывает, что связь якобы хорошая. Хуже всего работает интернет. Страницы не грузятся. Иногда уже после загрузки происходит какой-то сбой и браузер показывает ошибку. В мессенджеры не доходят сообщения. Я сначала думала, что у меня что-то с телефоном. Но потом проверила — то же самое происходит и в других гаджетах, которые точно исправны.

Эти проблемы бывают в разных частях города. Самое ужасное, что ты не знаешь, когда произойдет очередной сбой. Иногда нужно куда-то срочно позвонить или что-то найти в интернете, а связи нет.

Оператор сам периодически присылает сообщения о том, что на сети ведутся технические работы и что они кончатся такого-то числа. Но я, честно говоря, уже начала подумывать о смене оператора.

Еще один читатель atapress.ru Антон говорит, что у него SIM-карта «Билайн» стоит в сигнализации. И он не может завести машину удаленно с первого раза. Как минимум, получается раза со второго-четвертого.

С начала 2017 года «Билайн» начал замену старого оборудования в Алтайском крае на новое. Оператор первым построил сеть в регионе, это было 15 лет назад, с тех пор она морально устарела. Проект планируется реализовать до конца 2018 года. Причем второй этап будет масштабнее, чем первый.

В «ВымпелКоме» рассказывали, что переключение старых базовых станций на новые будет происходить незаметно для клиентов. Иногда в моменты проведения работ возможны краткосрочные паузы в доступе к некоторым сервисам. А после проведения модернизации качество связи и интернета значительно улучшится.

На запрос altapress.ru о проблемах со связью в Барнауле в «ВымпелКоме» ответили, что проект замены оборудования в городе перешел на этап точечной настройки. В первой половине 2018 года планируется завершить все работы. «И это существенно улучшит качество связи и повысит скорости мобильного интернета», — заявили в компании.

altapress.ru


Foliant31 | Все права защищены © 2018 | Карта сайта