Липецк выбрать город
Выберите город

Тарифный план «МТС Коннект 4» – описание. Интернет коннект мтс


Тариф «МТС Коннект 4» - описание, стоимость, подключение

Тариф «МТС Коннект 4» станет отличным решением для активных пользователей мобильного интернета. Тарифный план «МТС Коннект 4» подходит как для роутера или модема, так и для выхода в интернет с мобильного устройства.Мы предлагаем вам узнать больше о тарифе «МТС Коннект 4». Описание, как подключить тариф «МТС Коннект 4», стоимость ТП и какие дополнения имеются у тарифа – все это вы найдете в нашем обзоре.

«МТС Коннект 4»: описание тарифа

Данный ТП прилагается при покупке к роутеру или модему от мобильного оператора. Но несмотря на это, его можно устанавливать также на телефон или планшет. Сам по себе тарифный план нельзя назвать экономным. Но при подключении дополнительных опций ТП становится довольно привлекательным.

ТП «МТС Коннект 4» имеет несколько модификаций. Все представленные ниже пакеты оснащены различным объемом трафика. Давайте рассмотрим каждый из них подробней.

«Интернет-Mini»

Пакет предлагает 3 Гб высокоскоростного трафика в месяц . Абонентская плата составляет 350 р. Данный пакет самый дешевый и малообъемный из рассматриваемой линейки услуг. Помимо тарифного плана «МТС Коннект 4», услугу можно подключить практически к любому пакету MTS, за исключением следующих ТП:

  • «Смарт»;
  • Ultra и iPad;
  • SIM и «Онлайнер»;
  • «Классный», «Заботливый» и «Маяк».

Если произошло превышение месячного лимита, абоненту предоставляются дополнительные 500 Мбайт трафика. Стоимость пакета 75 р.

Для подключения пакета используйте USSD-команду *111*160# и кнопку «Позвонить». А также услугу можно включить посредством ЛК. Для этого после авторизации перейдите во вкладку «Тарифы» и выберите нужное вам подключение.

«Интернет-Maxi»

Представленное подключение можно назвать более выгодным. В рамках программы пользователю начисляется 12 Гбайт в месяц, плюс дается 12 Гбайт для использования в ночное время (с 24:00 до 06:00). Стоимость услуги 700 р./мес.

На официальном сайте в описании к данному тарифу МТС сказано, что опция действует на территории всех российских регионов.  На самом же деле, за использование контента за пределами домашней сети взимается оплата в размере 50 р./сутки. Кстати, для других подключений из этой линейки действуют такие же условия.

Так же, как и в предыдущем случае, услугу можно подключить ко многим ТП от MTS, за исключением вышеописанных тарификаций. Чтобы активировать опцию, используйте USSD-запрос *111*161# и нажмите клавишу «Позвонить».

«Интернет-VIP»

Подключение VIP является самым дорогим в представленной линейке услуг и предлагает пользователю самый большой размер трафика. В рамках программы абонент получает 30 Гбайт/мес. в дневное время и безлимитный интернет от МТС ночью.

Цена услуги может разниться в зависимости от региона. Самым дорогим подключение будет для жителей столицы – 1 200 р./мес. Тем не менее и для жителей других регионов месячная абонплата может возрастать из-за перерасхода трафика. Стоимость добавочного функционала 50 р./сут.

Чтобы включить услугу, используйте USSD-команду *111*166# и нажмите клавишу «Позвонить».

«Интернет на целый день»

Если клиенту нужен доступ к Всемирной паутине лишь изредка, данный функционал станет для него весьма полезным. С пользователя взимается плата только за дни, когда он действительно выходил во Всемирную сеть. Здесь полностью отсутствует месячная абонплата. Клиент платит исключительно за день фактического выхода во Всемирную паутину.

В рамках ТП «MTS Коннект 4» стоимость опции  50 р./сутки. За эти деньги пользователь получает 500 Мбайт высокоскоростного трафика. Тарификация и начисление Мб происходит раз в сутки.

Для подключения функционала можно воспользоваться USSD-запросом на номер  *111*67#. А также функционал можно включить посредством Личного кабинета. Для этого перейдите во вкладку «Тарифы», далее «Интернет», далее «Подключения».

«Интернет 4 Мбит/с»

В рамках программы МТС предлагает абонентам безлимит на интернет со скоростью трафика 4 Мбит/сек.  Дополнение отлично подойдет для просмотра видео в онлайн-режиме, хотя слишком объемные файлы скачать будет затруднительно.

Абонплата 750 р./мес. Данный функционал подключается в автоматическом режиме при покупке ТП «MTS Коннект».

Как подключить «МТС Коннект 4»?

«МТС Коннект 4» можно подключить через USSD-запрос  *111*307# – и кнопка вызова. А также включить тариф можно посредством Личного кабинета. Для этого нужно авторизоваться на сайте и зайти в раздел «Тарифы».

Стоимость абонплаты

Если вы планируете использовать тариф для телефона или смартфона, то в рамках  пакета будут действовать такие расценки:

  • абонплата – 0 р.;
  • входящие – как с сетевых номеров, так и с номеров других мобильных операторов (Билайн, Мегафон, Теле2) – 0 р.;
  • 1 Мбайт (без подключения дополнений) – 3 р.;
  • звонки внутри домашней сети – 4 р.;
  • звонки на номера других сотовых операторов (Билайн, Мегафон) в домашнем регионе – 4 р.;
  • звонки на городские номера – 5,50 р.;
  • звонки по России между абонентами сети – 5 р.;
  • звонки абонентам других сотовых операторов (Мегафон, Билайн, Теле2) по России – 14 р.;
  • СМС в пределах домашней сети – 2 р.;
  • СМС по России внутри сети – 3,80 р.

Расценки могут меняться в зависимости от местонахождения абонента. Вышеописанные цены будут актуальны для жителей столицы и области. За уточнением стоимости услуг для вашего региона обращайтесь в сервисный центр мобильного оператора или просмотрите действующие расценки на официальном сайте.

Как узнать остаток трафика?

Существует два способа проверки остатка трафика. Первый – это отправить запрос на *217#  (и кнопка «Позвонить»). После  на ваш мобильный придет уведомление об остатке Мб на счету.

Во втором случае нужно отправить запрос на *100*1# и нажать клавишу «Позвонить». В течение минуты на ваш телефон придет подробный отчет о состоянии остатка трафика, СМС об оставшемся лимите минут на разговоры.  Проверить остаток минут на МТС можно также другими способами.

Как отключить тариф?

Для деактивации нужно просто сменить тариф на МТС  на любой другой ТП. Для того чтобы перейти на другой ТП, зайдите в Личный кабинет, выберите пункт «Тарифы». Далее вам будут представлены все возможные ТП. Внимательно ознакомитесь с условиями и, выбрав подходящую тарификацию, нажмите кнопку «Подключить».

А также если вы решили отключить данный ТП, не забудьте параллельно деактивировать дополнительные опции.

Смотрите также:

  • Как проверить подключенные услуги на МТС Россия?
  • Как перейти на тариф «Смарт Нон-Стоп»
  • protarify.ru

    МТС Коннект как подключить

    МТС Коннект – это комплект из USB-модема и SIM-карты со специальным тарифом МТС для подключения к мобильному широкополосному интернету.  С его помощью клиенты МТС могут оставаться в сети в любой точке покрытия 3G и 4G.

    Как вариант, можно вместо модема использовать мобильный телефон, установив в него предварительно сим-карту с подключенной услугой и подсоединив его к компьютеру через USB-интерфейс.  Но чтобы соединение работало корректно, нужно правильно подключить МТС Коннект. Как это сделать, мы сейчас будем разбираться.

    Автоматическая установка

    Сразу оговоримся: подключить интернет на МТС и настроить МТС Коннект – это не одно и то же. С помощью модема вы можете выходить в сеть с любого устройства, имеющего поддержку USB-интерфейса.

    Скорее всего, вам даже не придется заниматься никакой настройкой сетевого устройства. Вы просто вставите сим-карту в модем, подключите его в USB-порт компьютера, и дождетесь окончания установки.

    Мобильная широкополосная связь не требует имени пользователя и пароля: все необходимые данные уже находятся на SIM-карте. Поэтому авторизация в сети должна производиться автоматически при соединении модема и компьютера (ноутбука). Вам необходимо лишь запустить Коннект Менеджер и нажать кнопку «Подключение».

    Не получается подключиться

    Некоторые пользователи сталкиваются с невозможностью   осуществить соединение с сетью. В таком случае нужно сначала попробовать обновить драйвера или прошивку. Возможно, в модеме было установлено уже устаревшее программное обеспечение.Следующий шаг – переустановка программы. Отключите модем, удалите все драйвера сетевого устройства из системы, а затем снова выполните подключение.

    Проверьте компьютер на наличие вирусов – возможно, они являются причиной неудачного подключения модема.

    Кроме того, посмотрите, хорошо ли модем принимает сигнал. Если вы находитесь в зоне плохого покрытия сети, соединение с интернетом не установится или будет очень нестабильным.

    Полезные сведения

    Главная проблема мобильного интернета – внезапно заканчивающиеся деньги на балансе. Чтобы избежать неприятных моментов, почаще проверяйте состояние своего лицевого счета:

    1. Зайдите на сайт mts.ru с через модем – баланс автоматически отобразится в верхнем углу.
    2. Запустите «Коннект-менеджер» и нажмите «Проверить баланс».
    3. Подключите Личный кабинет на МТС и зайдите в него, чтобы узнать состояние лицевого счета.

    Если вам понадобится обновление драйверов, зайдите на сайт МТС и найдите программное обеспечение по названию модели своего сетевого устройства.  Здесь же можно загрузить программу «Коннект-менеджер», которая позволяет управлять подключением.

    mysettings.ru

    Тариф «МТС Коннект» от МТС

    Воспользоваться мобильным скоростным интернетом могут клиенты МТС, которые активировали пакеты Коннект. Для начала нужно выбрать тариф МТС Коннект МТС, далее активировать пакет интернет, который больше подходит.

    Описание и подробности подключения описаны далее.

    Описание тарифа «МТС Коннект» МТС

    Активировать мобильный интернет можно на различных устройствах, в которых можно разместить сим-карту. Это может быть смартфон, планшет, нетбук, роутер или модем. Теперь можно воспользоваться интернет-опцией в любой удобный момент.

    На территории РФ действует несколько тарифных предложений от линейки МТС Коннект. Абоненты могут воспользоваться одной из трех опций:

  • Интернет-Mini включает в себя 7 ГБ в месяц.
  • Интернет-Maxi предоставляет трафик в 15 ГБ (в ночное время действует безлимит).
  • Интернет-VIP дает абоненту 30 ГБ (ночью – безлимит).
  • В первоначальном пакете содержатся такие услуги: мобильный интернет, автоинформирование о балансе, мобильный помощник, конференц-связь, определитель номера, переадресация вызова, определитель номера, на один номер).

    Бесплатные опции: легкий роуминг и международный доступ, мобильная детализация, СМС, интернет-помощник, Ожидание и удержание вызова, мобильный офис (передача речи, факса, данных, детализация разговоров в интернет-помощнике (по факсу, по электронной почте, за сутки).

    Еще есть: электронный помощник, на полном доверии, электронный помощник. МТС-бонус, прямая передача, международный и национальный роуминг, пополни мне счет, подключи друга и получи 700 минут, мой новый номер.

    Активация тарифа «МТС Коннект» МТС

    Для того, чтобы подключить тарифный план Коннект, потребуется подключить одну из опций интернет. Активировать услугу можно на любом мобильном устройстве.

    Активировать опции можно несколькими вариантами:

  • Mini отправить команду *160#с мобильного.
  • Maxi на устройстве нужно набрать код *161#и отправить оператору.
  • Vip с телефона или планшета отправьте запрос *166#.
  • Также каждую опцию можно подключить через сервис Личный кабинет. Кроме того, там можно настроить другие сервисы и опции.

    Для того, чтобы активировать другой тариф, можно воспользоваться:

  • Программой «Мой МТС», которое дублирует функции Личного кабинета.
  • На сайте мобильного оператора можно перейти на страничку понравившегося пакета услуг, после чего нажать «Перейти». Далее будут предложены возможные варианты перехода.
  • Деактивация тарифа «МТС Коннект» МТС

    Отключить интернет-опции возможно через сервис Личный кабинет или программу «Мой МТС». Кроме того, в салонах связи МТС помощь могут оказать специалисты компании.

    Тарифный план можно сменить такими способами:

  • Посетить салон сотовой связи или зайти в интернет-магазин и купите сим-карту.
  • Перейти на Личный кабинет, в разделе «Тарифы и услуги» можно сменить на желаемый пакет.
  • Через мобильное приложение.
  • Ежемесячная абонентская плата

    Стоимость актуальная для жителей столичного региона.

    Цена ежемесячного платежа зависит от того, какую опцию для Интернета выбрал абонент:

    data-ad-client="ca-pub-5897675498003530"data-ad-slot="4795471856"data-ad-format="link">

  • Mini (7ГБ)– 500,0 р.
  • Maxi (15ГБ)– 800,0 р.
  • VIP (30ГБ) – 1200,0 р.
  • За входящие звонки и текстовые сообщения платить не нужно, при том как в домашнем регионе, так и за его пределами.

    Звонки и смс в домашнем регионе

    Цена на звонки и сообщения внутри региона:

  • Звонки на номера МТС – 5,95 р.
  • Разговоры с абонентами других операторов – 5,95 р.
  • Минута разговора с стационарных телефонов – 5,95 р.
  • Отправить текстовое сообщение – 1,95 р.
  • Международные звонки и смс

    Услуги связи на международные направления:

  • Стоимость отправленного СМС – 5,25 р.
  • Звонок на номера абонентов СНГ (Южная Осетия, Абхазия, Украина, Азербайджан, Узбекистан, Беларусь, Таджикистан и др.) – 35,0 р.
  • Исходящие на европейские номера (Албания, Турция, Финляндия, Венгрия, Хорватия, Германия, Швейцария, Литва, Кипр, Монако, Норвегия и др.) – 49,0 р.
  • Совершить выделенные вызовы стоит – 79,0 р.
  • Звонить в остальные страны – 70,0 р.
  • Вызовы исходящие на системы спутниковой связи (Ellipso, Onair, Iridium, MCP, DTAG, Oration, Global Networks и др.) – 295,95 р.
  • Междугородние смс и звонки

    Междугородние смс и звонки:

  • Отправить сообщение на номер любого российского абонента – 3,80 р.
  • Позвонить на телефон абонентам МТС-Россия – 5,0 р.
  • Совершить телефонный разговор с абонентом любого оператора – 14,0 р.
  • Интернет на тарифном плане

    Стоимость мобильного интернета составляет 3,5 р. за 1 Мб. Эта цена актуальна в том случае, когда был превышен лимит предоставляемого трафика.

    Объем трафика в пакете опций:

  • VIP – 30 ГБ на весь месяц для дневного пользования, в ночное время действует безлимит.
  • Mini –7 Гб для использования в течение месяца.
  • Maxi – 15 ГБ на 30 дней, ночью трафик безлимитный.
  • Опция действует на территории Всей России, т.е. расходовать трафик можно только в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге.

    Трафик обнуляется с начала следующего расчетного периода.

    Преимущества и недостатки тарифного плана

    Преимуществами можно считать:

  • Можно выбрать выгодный для себя объем трафика.
  • Воспользоваться можно по всей стране.
  • Приемлемая стоимость за оказываемые услуги.
  • К недостаткам относят:

  • Высокую стоимость на телефонные разговоры.
  • Цена на опции интернета за пределами домашнего региона отличается от тех, что представлены в тарифе.
  • Особенности и условия, ограничения использования тарифа

    Особенности:

  • В тарифе действует авансовая система оплаты.
  • Пользоваться можно как на мобильных, так и на городских номерах телефонов.
  • Абоненты могут воспользоваться услугой «МТС Бонус». С ее помощью можно получать баллы и обменивать их на вознаграждения. Обмену подлежат каждые 3,0 р., которые ушли на ежемесячную оплату услуг. Относительно бонусов звоните на 059034или посетите салон-магазин.
  • Тарификация поминутная.
  • Если на балансе 0,0 р. или меньше, предоставление услуг прекращается.
  • Прекращение оказания услуг происходит после 183 дней неиспользования тарифа.
  • Если абонентский номер был заблокирован некоторое время из-за недостатка средств на счету, за этот период не списывается абонентская плата.
  • При возникновении проблем или вопросов, стоит звонить на 88002500890.
  • Спасибо, что поделились этой статьей со своими друзьями:

    megafon4ik.com

    Как настроить МТС Коннект 🚩 как подключить коннект менеджер 🚩 Мобильные телефоны

    Вам понадобится

    • - Компьютер;
    • - SIM-карта с тарифом МТС Коннект;
    • - USB-модем МТС или мобильный телефон;
    • - зона покрытия МТС.

    Инструкция

    Вставьте модем в любой свободный USB-порт вашего компьютера. На компьютер будут автоматически загружены драйверы модема и программа управления МТС Коннект (в новых версиях – Коннект Менеджер). Если в вашей местности устойчивая зона покрытия 3G (это будет видно по индикатору), для выхода в интернет достаточно будет после запуска программы просто нажать на кнопку «Подключить», так как все необходимые для этого настройки уже стоят в программе по умолчанию.

    Измените параметры сети, если зоны покрытия 3G нет или она неустойчивая. Для этого выберите пункт «Опции» в одноименном меню, а в нем пункт «Сеть» (в программе Коннект Менеджер для этого надо будет нажать кнопку «Настройки»).

    Установите тип подключения «Приоритет WCDMA», если зона покрытия 3G неустойчивая, либо «только GSM», если 3G вообще нет (в программе Коннект Менеджер - «Приоритет 3G» либо «только EDGE/GPRS» соответственно).

    Установите параметры подключения к другой сети, если вы намерены к ней подключиться с помощью комплекта МТС Коннект. Для этого выберите в меню «Опции» пункт «Управление профилем» - «Новый» и введите все необходимые для создания нового подключения данные в соответствующие поля (в программе Коннект Менеджер для изменения профиля выберите пункт «Настройки модема»).

    Включите/отключите автоматический старт программы управления одновременно с запуском Windows.

    Выберите параметры сохранения входящих SMS. По желанию вы можете также установить свои мелодии для звонков и сообщений.

    Используйте ваш телефон в качестве модема. Для этого подключите его к компьютеру любым удобным для вас способом – через дата-кабель, bluetooth или ИК-порт. При необходимости, установите драйверы.

    Настройте полученный модем. Для этого в Панели управления выберите пункт «Телефон и модем». В открывшемся окне в списке модемов выделите ваш телефон и нажмите на кнопку «Свойства».

    Откройте вкладку «Дополнительные параметры связи» и введите в поле «Дополнительные команды инициализации»:AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru"Нажмите кнопку «ОК» для сохранения параметров.

    Создайте новое удаленное (коммутируемое) интернет-подключение. В параметрах этого подключения укажите:• имя пользователя mts• пароль mts• номер вызова *99#Более подробные инструкции по созданию нового подключения для вашей ОС вы можете найти на сайте компании МТС http://www.mts.ru/help/settings/gprs_edge/.

    Полезный совет

    Новую версию программы Коннект Менеджер со всеми необходимыми для подключения настройками можно загрузить с сайта компании МТС.

    Источники:

    • Комплект МТС Коннект
    • как работает мтс коннект

    www.kakprosto.ru

    МТС Коннект 4: Безлимит Mini — У вас не работает интернет? А что вас не устраивает?

    2 Фев 2012

    В январе 2012 года с интернетом от МТС Коннект© произошло что-то невообразимое и адское…Ограничение скорости в 64 кбит/сек при подключении, как будто 4 гиговый месячный трафик уже исчерпан, при абсолютно хорошем уровне сигнала. Вот что бывает когда начинаешь пользоваться интернет модемом в конце месяца.

    Суть истории: Возвращаюсь с новогодних праздников на работу (где и осталась флешка за ненадобностью), втыкаю, инет не работает, хотя абонентскую плату сняли как всегда вовремя и уровень сигнала нормальный, ну думаю, может какие проблемы на линии, починят, прошла неделя… узнаю от друга что у него была та же проблема, но он действовал оперативнее…

    Что сделал друг

    Каникулы кончились как всегда внезапно 10 числа. Коллега увидев проблемы с интернетом позвонил в тех поддержку по телефону 0890 и после гуляния по меню автоответчика несомненно наткнулся на помощь специалиста компании по адресу 3*30, иногда бот спрашивал хочет ли человек оценить качество работы их специалиста или нет (0 или 1, дополнительно), где смог рассказать о претензии к качеству работы интернета, на что специалист отвечал что: «У Вас сработало месячное ограничение поэтому какие могут быть претензии к компании?», на что последовала череда логических доводов с применением статистики калькулятора:Месячный трафик составляет 4 гигабайтаСуточное ограничение — 250 мегабайт, после чего наступает ограничение скорости в 64 кбит/сек, а после 4 гигов — 32 кбит/секДелаем арифметические действия, показывающие за какой период времени можно истратить 4 гига при данных ограничениях:4096/250= 16 дней Поскольку он позвонил между 10 и 16 числом, его соединили со специалистом технической службы, финалом чего было восстановление трафика в течении суток. (Без подробностей к сожалению)

    Как всё прошло у меня

    Интернет с 10 по 18 число мне был не нужен и информации о том, что проблема где то со стороны МТС у меня отсутствовала, но когда мы пересеклись с другом, я пожаловался на компанию, а он ответил что проблема тут со стороны оператора, дал номер телефона и пожелал удачи.

    21.01.2012

    МТС Бот: Специалист свяжется с вами через минуту, для улучшения качества обслуживания разговор записываетсяМТС Support: Меня зовут @NameGirl@, в чём ваша проблема?Абонент: Здравствуйте! У меня возникла проблема с МТС Коннект 4 с подключённой опцией Безлимит Mini, я не пользовался интернетом в этом месяце но скорость не поднимается выше 64 кбит/сек при хорошем сигнале 3G.МТС: Я сейчас загружу ваши данные оставайтесь на линии.…МТС: У вас превышен трафик и сработало автоматическое ограничение.Я: Я не знаю что сработало, когда я физически не пользовался интернетом и теперь, когда мне нужен интернет, он не работает!МТС: Не работает? А что вас не устраивает?Я: Меня не устраивает что в этом месяце я не пользовался интернетом, но мне заявляют что я истратил трафик.МТС: Я отправлю заявку на рассмотрение в техническую службу и в течении суток они её рассмотрят. Решение идёт в реальном времени, поэтому вашу проблему могут решить быстрее. Всего доброго. До свидания.Я: Всего доброго
    Итог
    К вечеру ничто не изменилось, как и на следующий день, требовалось вновь связаться со службой поддержки.

    22.01.2012

    День слишком тяжёлый, отложим на завтра =)

    23.01.2012

    МТС: Здравствуйте! Меня зовут @NameGirl@, чем я могу вам помочь?Я: Здравствуйте (повтор текста), Мой случай отправили в техническую службу, но за 1,5 дня ситуация не изменилась и интернет по прежнему не работает.МТС: У вас превышен месячный лимит трафика и поэтому сработало ограничение скорости в 32 кбита/сек.Я: Мне об этом уже сказали в прошлый раз, но дело в том что в этом месяце я не пользовался интернетом и изначальная скорость не поднималась выше 64кбит, и она всё же выше 32 кбит, кроме того к модему никто, кроме меня, не имел физического доступа.МТС: Я соединю вас с техническим специалистом, ожидайте.Я: Спасибо. … тяжкое ожидание…МТС: Здравствуйте, меня зовут @NameGirl@, и я постараюсь решить вашу проблему.Я: Здравствуйте, у меня проблема (повтор текста). Проблему уже пытались решить в выходные но скорость не восстановилась, (упоминание ситуации с другом) вопрос: когда вы сможете исправить ситуацию?МТС: Ваша заявка будет поставлена в очередь, сообщите мне номер телефона по которому я сообщу о решении проблемы.Я: 892Х ХХ ХХ ХХХМТС: Спасибо, заявки решаются в режиме реального времени, в течении суток проблема будет решена, до свидания (быстро, коротко, оперативно).
    Итог
    Проблема не решена, злость абонента достигает некоторой точки негодования.

    24.01.2012

    Этот день был особенный, и даже принёс некоторую капельку воодушевления.МТС: Здравствуйте, меня зовут @NameGirl@, чем я могу помочь?Я: Здравствуйте! У меня проблема, которую не могут решить уже несколько дней ваши специалисты. Я не пользовался в этом месяце интернетом, но меня уверяют что он уже истрачен и включено ограничение по скорости.МТС: Да действительно у меня отображается информация что у вас сработало месячное ограничение по трафику, я соединю вас со специалистом, подождите немного.Я: Хорошо, спасибо (обмен любезностями). … ожидание…МТС: Здравствуйте! Меня зовут @NameBoy@ расскажите о своей проблеме.Я: (кратко) ограничение 64 кбита, интернетом не пользовался, сделайте что-нибудь.МТС: Да, у вас сработало автоматическое ограничение скорости … 1 января. Я поставлю вашу заявку в очередь, думаю уже сегодня вечером проблема будет устранена…(обмен любезностями и пожелание удачного дня) Интернет восстановился в течении 6 часов, за что я должен благодарить наверное парня-техника, который сразу увидел не состыковки в отчёте и условиях договора. Кроме того — недовольство клиента. Никаких СМС с извинениями или предложением выгодных условий интернета до конца месяца. Странно построенная модель общения с клиентом: «У вас не работает интернет? А что вас не устраивает?» Если клиент вам позвонил, предположите что проблема не у клиента, а у вас, и может диалог пойдёт в правильном русле.

    загрузка...

    ajc.su


    Foliant31 | Все права защищены © 2018 | Карта сайта