Липецк выбрать город
Выберите город

Часто задаваемые вопросы. Карелия интернет мтс


Карелия (Республика Карелия) — Петрозаводск

Выбрать все

Тарифы и скидки на звонки

Спецпредложения

Мобильный интернет и ТВ

Домашний Интернет и ТВ

Услуги мобильной связи

Роуминг и межгород

Салоны-магазины

Сайт МТС

Обслуживание абонентов

Банковские услуги и платежи

Спутниковое ТВ

karelia.mts.ru

Услуги мобильной связи - Карелия (Республика Карелия) — Петрозаводск

  • если в текущем месяце абонент не исчерпал основной пакет интернет-трафика, включенный в тариф, то подключение дополнительных пакетов в этом месяце не производится;
  • подключение первого дополнительного пакета происходит после исчерпания основного пакета на тарифе, подключение следующего дополнительного пакета – после исчерпания предыдущего пакета и т.д. до момента обновления основного пакета интернет-трафика. Плата взимается за каждый дополнительный пакет в момент его подключения;
  • если к моменту обновления основного пакета интернет-трафика абонент не исчерпал ранее подключенный дополнительный пакет, остаток неиспользованного дополнительного пакета на следующий месяц не переносится;
  • в каждом месяце дополнительные пакеты могут быть подключены не более 15 раз. После исчерпания 15-го дополнительного пакета возможность подключения дополнительных пакетов приостанавливается до следующего месяца. При этом абонент может продолжить пользоваться интернетом, докупив требуемый ему объем интернет-трафика путем подключения «Турбо-кнопок»;
  • на тарифе «Smart Nonstop» дополнительные пакеты подключаются после исчерпания ежемесячного дневного пакета;
  • в случае, если пользователь опции «Дополнительный интернет Smart» является одновременно инициатором группы «Единый интернет», то он может предоставлять в пользование участникам только основной пакет интернета по тарифу и не может предоставлять в пользование дополнительные пакеты интернета в рамках опции «Дополнительный интернет Smart»;
  • На тарифах «Smart mini», «Smart mini 112015», «Smart 122015», Smart 022016, «Smart Безлимитище», «Smart+» возможность пользования дополнительными пакетами включена в тариф и является условием тарифа. При этом абонент может обычным порядком отказаться от подключения дополнительных пакетов (набрав команду *111*936# и далее нажав цифру 2). При наборе команды *111*936# и отказе от подключения дополнительных пакетов абоненту будет подключена опция «Отмена доп.интернета».
  • на остальных тарифах Smart возможность пользования доп.пакетами предоставляется в рамках опций группы «Дополнительный интернет Smart», которые включены в первоначальный и обязательный пакеты на тарифах:
    • на тарифе «Smart mini 022015» - «Дополнительный интернет Smart mini 022015»;
    • на тарифе «Smart mini 102015» - «Дополнительный интернет Smart mini 102015»;
    • на тарифе «Smart 022015» - «Дополнительный интернет Smart»;
    • на тарифе «Smart 102015» - «Дополнительный интернет Smart 102015»;
    • на тарифе Smart - «Дополнительный интернет Smart’»;
    • на тарифе «Smart Nonstop» - «Дополнительный интернет Smart Nonstop»;
    • на тарифе Smart+ 022015 - «Дополнительный интернет Smart+ 022015»;

Точки доступа - internet.mts.ru, wap.mts.ru.Smart mini = Смарт мини. Smart = Смарт. Smart Nonstop = Смарт Нонстоп. Smart+ = Смарт+. Ultra = Ультра.Все цены указаны с учетом НДС.

karelia.mts.ru

Услуги мобильной связи - Карелия (Республика Карелия) — Петрозаводск

Лимит трафика

Подключение

Подключить опцию «Турбо-кнопка 100 Мб» можно по запросу *111*05*1#

Оплата

30 ?

Плата за опцию списывается в момент подключения.Отображение факта подключения в детализации разговоров: internet_turbo_100mb

Период действия

Опция действует в течение 24 часов с момента подключения, либо до момента исчерпания включенной квоты трафика (какое событие наступит ранее), после чего автоматически отключается.

В период действия опций расходуемый трафик не учитывается в квоте подключенной интернет-опции или пакета на тарифе.

Зона действия

Опция «Турбо-кнопка 100 Мб» действует по всей России в сети МТС, за исключением Чукотского АО.

При нахождении в международном роуминге, интернет будет предоставляться согласно условий тарифного плана в международном роуминге, при этом квота трафика по опции «Турбо-кнопка 100 Мб» расходоваться не будет.

Взаимодействие с другими опциями

При наличии интернет-опции или квоты интернет-трафика, предоставляемой согласно условий тарифного плана, в первую очередь расходуется квота «Турбо-кнопки 100 Мб», затем квота основного или дополнительного интернет-трафика, предоставляемого в рамках интернет-опции или тарифного плана.

Если на номере одновременно подключены опции линейки «Турбо-кнопка» с месячной квотой и опция «Турбо-кнопка 100 Мб», то сначала расходуется трафик по опции «Турбо-кнопка 100 Мб», а потом трафик по опциям линейки «Турбо-кнопка» с месячными квотами.

Опция «Турбо-ночи» имеет максимальный приоритет в период с 00:00 до 07:00, т.е. квота по всем опциям линейки «Турбо-кнопка» не расходуется.

Лимит трафика

Подключение

Подключить опцию «Турбо-кнопка» можно по запросу *167#

Оплата

95 ?

Плата за опцию списывается в момент подключения.Отображение факта подключения в детализации разговоров: internet_turbo_500mb

Период действия

Опция «Турбо-кнопка 500 Мб» действует в течение 30 дней с момента подключения, либо до исчерпания включенной квоты трафика (какое событие наступит ранее), после чего автоматически отключается.

В период действия опций расходуемый трафик не учитывается в квоте подключенной интернет-опции или пакета на тарифе.

Зона действия

Опция «Турбо-кнопка 500 Мб» действует по России в сети МТС, за исключением Чукотского АО.

При нахождении в международном роуминге, интернет будет предоставляться согласно условий тарифного плана в международном роуминге, при этом квота трафика по опциям «Турбо-кнопка» расходоваться не будет.

Взаимодействие с другими опциями

При наличии интернет-опции или квоты интернет-трафика, предоставляемой согласно условий тарифного плана, в первую очередь расходуется квота «Турбо-кнопки», затем квота основного или дополнительного интернет-трафика, предоставляемого в рамках интернет-опции или тарифного плана.

При наличии нескольких опций линейки «Турбо-кнопка» с месячной квотой, трафик по опциям суммируется, дата подключения определяется датой последней подключенной «Турбо-кнопки».

Опция «Турбо-ночи» имеет максимальный приоритет в период с 00:00 до 07:00, т.е. квота по всем опциям линейки «Турбо-кнопка» не расходуется.

Лимит трафика

Подключение

Подключить опцию «Турбо-кнопка» можно по запросу *467#

Оплата

175 ?

Плата за опцию списывается в момент подключения.Отображение факта подключения в детализации разговоров: internet_turbo_1gb

Период действия

Опция «Турбо-кнопка 1 Гб» действует в течение 30 дней с момента подключения, либо до исчерпания включенной квоты трафика (какое событие наступит ранее), после чего автоматически отключается.

В период действия опций расходуемый трафик не учитывается в квоте подключенной интернет-опции или пакета на тарифе.

Зона действия

Опция «Турбо-кнопка 1 Гб» действует по России в сети МТС, за исключением Чукотского АО.

При нахождении в международном роуминге, интернет будет предоставляться согласно условий тарифного плана в международном роуминге, при этом квота трафика по опциям «Турбо-кнопка» расходоваться не будет.

Взаимодействие с другими опциями

При наличии интернет-опции или квоты интернет-трафика, предоставляемой согласно условий тарифного плана, в первую очередь расходуется квота «Турбо-кнопки», затем квота основного или дополнительного интернет-трафика, предоставляемого в рамках интернет-опции или тарифного плана.

При наличии нескольких опций линейки «Турбо-кнопка» с месячной квотой, трафик по опциям суммируется, дата подключения определяется датой последней подключенной «Турбо-кнопки».

Опция «Турбо-ночи» имеет максимальный приоритет в период с 00:00 до 07:00, т.е. квота по всем опциям линейки «Турбо-кнопка» не расходуется.

Лимит трафика

Подключение

Подключить опцию «Турбо-кнопка» можно по запросу *168#

Оплата

250 ?

Плата за опцию списывается в момент подключения.Отображение факта подключения в детализации разговоров: internet_turbo_2gb

Период действия

Опция «Турбо-кнопка 2 Гб» действует в течение 30 дней с момента подключения, либо до исчерпания включенной квоты трафика (какое событие наступит ранее), после чего автоматически отключается.

В период действия опций расходуемый трафик не учитывается в квоте подключенной интернет-опции или пакета на тарифе.

Зона действия

Опция «Турбо-кнопка 2 Гб» действует по России в сети МТС, за исключением Чукотского АО.

При нахождении в международном роуминге, интернет будет предоставляться согласно условий тарифного плана в международном роуминге, при этом квота трафика по опциям «Турбо-кнопка» расходоваться не будет.

Взаимодействие с другими опциями

При наличии интернет-опции или квоты интернет-трафика, предоставляемой согласно условий тарифного плана, в первую очередь расходуется квота «Турбо-кнопки», затем квота основного или дополнительного интернет-трафика, предоставляемого в рамках интернет-опции или тарифного плана.

При наличии нескольких опций линейки «Турбо-кнопка» с месячной квотой, трафик по опциям суммируется, дата подключения определяется датой последней подключенной «Турбо-кнопки».

Опция «Турбо-ночи» имеет максимальный приоритет в период с 00:00 до 07:00, т.е. квота по всем опциям линейки «Турбо-кнопка» не расходуется.

Лимит трафика

Подключение

Подключить опцию «Турбо-кнопка» можно по запросу *169#

Оплата

350 ?

Плата за опцию списывается в момент подключения.Отображение факта подключения в детализации разговоров: internet_turbo_5gb

Период действия

Опция «Турбо-кнопка 5 Гб» действует в течение 30 дней с момента подключения, либо до исчерпания включенной квоты трафика (какое событие наступит ранее), после чего автоматически отключается.

В период действия опций расходуемый трафик не учитывается в квоте подключенной интернет-опции или пакета на тарифе.

Зона действия

Опция «Турбо-кнопка 5 Гб» действует по России в сети МТС, за исключением Чукотского АО.

При нахождении в международном роуминге, интернет будет предоставляться согласно условий тарифного плана в международном роуминге, при этом квота трафика по опциям «Турбо-кнопка» расходоваться не будет.

Взаимодействие с другими опциями

При наличии интернет-опции или квоты интернет-трафика, предоставляемой согласно условий тарифного плана, в первую очередь расходуется квота «Турбо-кнопки», затем квота основного или дополнительного интернет-трафика, предоставляемого в рамках интернет-опции или тарифного плана.

При наличии нескольких опций линейки «Турбо-кнопка» с месячной квотой, трафик по опциям суммируется, дата подключения определяется датой последней подключенной «Турбо-кнопки».

Опция «Турбо-ночи» имеет максимальный приоритет в период с 00:00 до 07:00, т.е. квота по всем опциям линейки «Турбо-кнопка» не расходуется.

Лимит трафика

Подключение

Подключить опцию «Турбо-кнопка» можно по запросу *469#

Оплата

500 ?

Плата за опцию списывается в момент подключения.Отображение факта подключения в детализации разговоров: internet_turbo_20gb

Период действия

Опция «Турбо-кнопка 20 Гб» действует в течение 30 дней с момента подключения, либо до исчерпания включенной квоты трафика (какое событие наступит ранее), после чего автоматически отключается.

В период действия опций расходуемый трафик не учитывается в квоте подключенной интернет-опции или пакета на тарифе.

Зона действия

Опция «Турбо-кнопка 20 Гб» действует по России в сети МТС, за исключением Чукотского АО.

При нахождении в международном роуминге, интернет будет предоставляться согласно условий тарифного плана в международном роуминге, при этом квота трафика по опциям «Турбо-кнопка» расходоваться не будет.

Взаимодействие с другими опциями

При наличии интернет-опции или квоты интернет-трафика, предоставляемой согласно условий тарифного плана, в первую очередь расходуется квота «Турбо-кнопки», затем квота основного или дополнительного интернет-трафика, предоставляемого в рамках интернет-опции или тарифного плана.

При наличии нескольких опций линейки «Турбо-кнопка» с месячной квотой, трафик по опциям суммируется, дата подключения определяется датой последней подключенной «Турбо-кнопки».

Опция «Турбо-ночи» имеет максимальный приоритет в период с 00:00 до 07:00, т.е. квота по всем опциям линейки «Турбо-кнопка» не расходуется.

karelia.mts.ru

Услуги мобильной связи - Карелия (Республика Карелия) — Петрозаводск

«Контроль интернета. Ребенок» - услуга, подключаемая на номер ребенка, для которого применяются настройки услуги.

«Контроль интернета. Родитель» - услуга, подключаемая на номер родителя, который управляет настройками услуги.

Подключить услугу «Контроль интернета. Родитель» можно:

  • в Личном кабинете «МТС»;
  • в мобильном приложении «Мой МТС»;
  • набрав на устройстве родителя *111*1116*1#

Между номерами родителя и ребенка возможны два типа связок:

  • базовая связка, позволяющая управлять настройками устройства ребенка. Для установки необходимо подтверждение на сервисное sms-сообщение;
  • расширенная связка помимо управления настройками, позволяет просматривать историю просмотренных и заблокированных в рамках оказания услуги сайтов.

В момент установки связки между номерами родителя и ребенка оплата переносится с номера ребенка на номер родителя.

Если у родителя установлена связь с двумя и более детьми - плата взимается за каждого ребенка.

Сервис «Контроль интернета»:

  • фильтрует трафик только при нахождении на территории Российской Федерации.
  • не гарантирует блокировку при выходе в интернет через WiFi* или использовании дополнительных программных средств - VPN, прокси и т.д.
  • взаимоисключаема с услугами «Доступ к IPV6», «Участник группы» (недоступна для абонента, который является акцептором в рамках услуг «Единый интернет» или «Общий пакет»).

* Для устройств с операционной системой Android, в рамках услуги «Контроль интернета», доступна бета-версия мобильного приложения «Контроль Wi-Fi», установка которого позволяет применять настройки услуги «Контроль интернета» при подключении к сети интернет через точки Wi-Fi. Для этого необходимо настроить услугу «Контроль интернета» и установить мобильное приложение «Контроль Wi-Fi» на мобильное устройство ребенка.

В рамках бета-тестирования возможна нестабильная работа приложения, а именно: в ситуации, когда ребенок выходит в интернет через Wi-Fi, на экране телефона на несколько секунд может появляться информация, доступ к которой должен закрываться настройками приложения.

После установки приложения на телефон ребенка нужно ввести код, который будет отображаться в Личном кабинете в разделе «Контроль интернета», вкладка «Фильтрация WiFi».

Если связка между номерами родителя и ребенка установлена, то смотреть код нужно в кабинете родителя, если связки нет – в кабинете ребенка.

Мобильное приложение обрабатывает интернет-трафик при выходе в WiFi. Такой трафик не расходует пакет трафика по тарифу и не тарифицируется.

Трафик, который расходует приложение для проверки доступности или недоступности сайта является технологическим, отдельно также не оплачивается.

karelia.mts.ru

Часто задаваемые вопросы - Карелия (Республика Карелия) — Петрозаводск

Для вашего удобства интернет-магазин МТС предлагает своим покупателям следующие варианты оплаты товаров:

Оплата наличными

Расплатиться наличными можно непосредственно с курьером в момент доставки товара, либо в пункте выдачи заказов.

ВНИМАНИЕ! Если вы желаете расплатиться с курьером наличными средствами, выберите данный тип оплаты при оформлении заказа.

Вместе с заказом вы получаете кассовый чек и гарантийный талон.

Оплата банковской картой при получении заказа

Курьер интернет-магазина прибудет с товаром и переносным терминалом, с помощью которого можно будет осуществить оплату. В случае выбора самовывоза в качестве способа доставки картой можно расплатиться в пункте выдачи товара.

ВНИМАНИЕ! Если вы желаете расплатиться банковской картой, выберите данный тип оплаты при оформлении заказа.

Вместе с заказом вы получаете кассовый чек и гарантийный талон.

Оплата банковской картой в сети Интернет

ВНИМАНИЕ! Доступно только для курьерской доставки!

Заказ оплачивается прямо в момент оформления.

Оплата-онлайн производится с помощью платежных систем Visa или MasterCard. Обработка платежей осуществляется процессинговым центром PayOnline System*.

На соответствующем шаге процедуры оформления заказа вам будет необходимо заполнить поля с информацией о вашей банковковской карте.

Вместе с заказом вы получаете кассовый чек и гарантийный талон.

К оплате не принимаются банковские карты Visa и MasterCard без кода CVV2 / CVC2**.

В случае, если вы оплатили заказ банковской карточкой и затем отказались от него, возврат переведенных средств производится на ваш банковский (карточный) счет.

ВНИМАНИЕ! В целях безопасности наших клиентов курьерская доставка, передача товара и прием оплаты не производится в общественные места: рестораны, кафе, вокзалы, магазины. При заказе товаров на дом доставка производится только в жилых помещениях внутри зданий по конкретно указанному адресу.

* Процессинговый центр PayOnline System использует лучшую на рынке технологию защиты данных в Интернет SSL (Secure Socket Layer) версии 3.0. В основе этого протокола лежит аутентификация взаимодействующих сторон и шифрование данных с использованием симметричных и ассиметричных алгоритмов. Архитектура платежного решения от PayOnline System разработана таким образом, чтобы гарантировать покупателю - платежные реквизиты его банковской карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные используются только в момент авторизации и недоступны для Интернет-магазина и, следовательно, не могут быть похищены.

Покупатель вводит платежные реквизиты банковской карты не на сайте Интернет-магазина, а непосредственно на защищенной странице процессингового центра, следовательно, платежные реквизиты карты покупателя не могут быть доступны персоналу торгового предприятия или третьим лицам. Данная функциональность полностью отвечает требованиям безопасности стандарта PCI DSS.

Безопасность обмена платежной информацией между Интернет-магазином и процессинговым центром обеспечивается с использованием механизма MAC-подписи, что исключает возможность искажения или изменения пересылаемой информации при передаче ее через браузер покупателя. Использование данного механизма, в большинстве случаев, позволяет избавить Интернет-магазины от приобретения дополнительных персональных SSL-сертификатов.

** Код CVV2/CVC2 - это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи.

Безналичный расчёт

Юридические лица могут сделать заказ на приобретение по безналичному расчету смартфонов, планшетов, SIM-карт с корпоративным тарифами и специальных сервисов МТС на портале для корпоративных клиентов «Легкий офис»

Заказы от юридических лиц, обрабатываются в рабочие дни с 9:00 – 18:00.

После оформления и согласования заказа, специалист вышлет счет. Счет, а также резерв товара действительны в течение пяти банковских дней. При оплате счета в поле «Назначение платежа» необходимо указывать номер и дату выставленного вам счета. Товар отпускается не ранее чем на следующий рабочий день, после зачисления средств на наш расчетный счет. Для получения заказа, представителю компании необходимо иметь оригинал доверенности от организации-плательщика с указанием получаемых материальных ценностей и паспорт или заверить наш экземпляр товарной накладной печатью организации-плательщика. При получении заказа вы получаете накладную, оригинал счета и счет-фактуру.

karelia.mts.ru


Foliant31 | Все права защищены © 2018 | Карта сайта