Липецк выбрать город
Выберите город

Горячая линия МТС. Номер оператора . Мтс горячая линия интернет


Как позвонить оператору МТС?

06Мар 2018

Просмотров: 1822

Автор: iMobile

Если у Вас появились вопросы к мобильному оператору МТС по поводу его работы, то Вы можете обратиться в контактный центр МТС, позвонив по телефону горячей линии.

По каким вопросам следует звонить в контактный центр МТС?

  • Любые вопросы, которые связаны с мобильной связью, предоставляемой операторов, включая и мобильный интернет.
  • Любые вопросы, которые касаются информирования клиентов об услугах МТС, а также вопросы для техподдержки клиентов.
  • Вопросы, связанные с блокировкой сим-карты или её утерей.
  • Любые вопросы, которые связаны с отключением или подключение услуг и опций МТС или мобильных подписок.

Как позвонить оператору?

Есть несколько способов связаться с мобильным оператором МТС при помощи телефона:

  • Если Ваш оператор МТС – звоните по номер 0890📞. Это короткий бесплатный номер, на который можно звонить, находясь в сети МТС-Россия, МТС-Беларусь или МТС-Украина.
  • Если Вы находитесь в международном (за границей) или национальном (в России, но не в сети оператора МТС, например, в Крыму), то необходимо звонить по номеру +7 (495) 7660166📞. Важно указывать международный код +7, в этом случае звонок будет бесплатным.
  • Вы также можете бесплатно позвонить оператору МТС, используя номер другого мобильного оператора или городской номер. Для этого необходимо набрать номер 8800-250-0890📞

Другие способы решения вопросов

Есть и другие способы – связь на официальном сайте МТС, через мобильного приложение МТС, но лично предпочитаю другой – по e-mail.

У мобильного оператора МТС есть довольно неплохая поддержка, которая намного чаще идёт на уступки, может действительно помочь, да и в целом компетентнее, чем люди на горячей линии.

Адрес электронной почты – blogs@mts.ru. Если Вам по номеру 0890 не смогли помочь или отказали в просьбе, например, вернуть деньги за мобильную подписку, оформленную через wap-click, Вы можете попробовать написать именно на эту почту.

Рекомендованные материалы

Поделиться в социальных сетях:

technologicus.ru

Номер оператора и служба поддержки МТС: контактная информация

Номера телефонов службы поддержки МТС

Короткий номер для абонентов МТС 0890 звонок по России бесплатный

Режим работы и часы пик

Очень долго Примерное время ожидания до 23:59

Чт 01 Пт 02 Сб 03 Вс 04 Пн 05 Вт 06 Ср 07 00:00 07:00 07:00 09:00 09:00 18:00 18:00 23:59

Недолго

Средне

Долго

Очень долго

Линия перегружена

Закрыто

Полезные ссылки

Полезные номера МТС и МТС Сервис *111

Полезные команды МТС

*100# — баланс лицевого счета

*100*1# — остаток пакетов минут, SMS, MMS и GPRS, включенных в ежемесячную плату за тарифы и услуги

*100*2# — остаток пакетов минут, SMS, MMS и GPRS для участников акций с ограниченным сроком действия

*100*3# — задолженность по счету с подключенной услугой «Кредит» или «На полном доверии»

*111*217# — остаток неизрасходованного трафика при подключенной безлимитной опции

*111# — управление тарифами и услугами

Когда 0 на счету

*110* номер клиента, с которым вы хотите связаться# — услуга «Перезвони мне»

*116* номер клиента, которого вы просите пополнить вам счет# — услуга «Пополни мне счет»

МТС Сервис *111#

Этот сервис позволит Вам узнать баланс своего счета, номер телефона и тарифный план, список подключенных «любимых» номеров, через него также можно изменить тарифный план и подключить интересующие Вас тарифные опции или сервисы.

Наберите *111*1# - чтобы получить ссылку для загрузки приложения (для смартфонов и планшетов).

Наберите *111# - чтобы воспользоваться МТС Сервисом в USSD-режиме.

Как узнать свой тарифный план?

Наберите *111*59# - Вы получите SMS c названием вашего тарифа.Если на экране появились нечитаемые символы - возможно, ваш аппарат не поддерживает русский язык. Для смены языка отображения информации наберите команды:

*111*6*2# для переключения на язык транслитерации;

*111*6*1# для переключения на русский язык.

Команды быстрого перехода к пунктам меню МТС Сервиса

*111*8# - банковские карты

*111*2*1# - управление счетом

*111*123# - услуга «Обещанный платеж»

*111*1*1# - активация карты оплаты

*111*1*2# - активация карты оплаты для другого абонента

*111*1*3# - статус карты оплаты

*111*0887# - узнать свой номер

*111*2*5# - узнать свой тариф, свой номер, информация о других тарифах, скидках

*111*157# - услуга «Добровольная блокировка»

*111*720# - мобильное ТВ

*111*4# - Гудок, Погода, Гороскоп, Новости/Инфо, Развлечения, Знакомства

Мобильный помощник МТС

Мобильный помощник МТС позволяет:
  • проверить баланс, сверить сумму и дату платежа и пополнить счет
  • внести «обещанный платеж» (для тарифных планов группы Maxi, Профи, VIP, а также корпоративных тарифов)
  • заблокировать или снять добровольную блокировку своего номера
  • изменить свой пароль для входа в личный кабинет
Номер Мобильного помощника МТС

Наберите 111 и следуйте подсказкам голосового меню

Комбинации для Быстрого доступа

111-2 — уточнить баланс лицевого счета

111-3 — ввести обещанный платеж

111-4 — узнать свой тарифный план

111-5 — установить или изменить пароль

111-6 — установить добровольную блокировку

111-7 — информация о тарифах, акциях и услугах

111-13 — проверить зачисленные платежи

111-121 — оплатить банковской картой

111-122 — оплатить картой оплаты МТС

SMS-помощник МТС: управление услугами

Как подключить или отключить услугу

Найдите интересующую Вас услугу в списке внизу и отправьте SMS с кодом на номер 111. Если заявка не может быть обработана по техническим причинам - Вы получите ответ: «Данный запрос не может быть выполнен».

GOOD'OK

  • 2151 - подключить
  • 21510 - отключить

GPRS

  • 2122 - подключить
  • 21220 - отключить

MMS +

  • 2146 - подключить
  • 21460 - отключить

SMS-Бум

  • 2143 - подключить
  • 21430 - отключить

АОН

  • 2113 - подключить
  • 21130 - отключить

Баланс другого абонента

  • 2137 - подключить
  • 21370 - отключить

Вам звонили

  • 21141 - подключить
  • 211410 - отключить

Везде как дома

  • 2150 - подключить
  • 21500 - отключить

Голосовая почта

  • 90 [пробел] 1 - подключить
  • 90 [пробел] 2 - отключить

Голосовая почта, опция английский язык

  • 90 [пробел] 7 - подключить
  • 90 [пробел] 8 - отключить

Запрет вызова

  • 2119 - подключить
  • 21190 - отключить

Запрет услуги 'Я на связи'

  • 21143 - подключить
  • 211430 - отключить

Интернет-помощник

  • 2131 - подключить
  • 21310 - отключить
  • 25 [пробел] пароль - пароль

Конференц-связь

  • 2115 - подключить
  • 21150 - отключить

Легкий роуминг и международный доступ

  • 2157 - подключить
  • 21570 - отключить

Любимый номер

  • 2141 - проверить
  • 21411 - подключить
  • 21410 - отключить

Мобильный офис

  • 2124 - подключить
  • 21240 - отключить

На полном доверии

  • 2118 - подключить
  • 21180 - отключить

Ночной SMS-Драйв

  • 2133 - подключить
  • 21330 - отключить

Ожидание / удержание вызова

  • 2112 - подключить
  • 21120 - отключить

Ночной Интернет-Драйв

  • 2127 - подключить
  • 21270 - отключить

Переадресация вызовов

  • 2111 - подключить
  • **21110 ** - отключить

Родные города

  • 2132 - подключить
  • 21320 - отключить

Родные страны

  • 2144 - подключить
  • 21440 - отключить

Соседние регионы

  • 2110 - подключить
  • 21100 - отключить

Я на связи

  • 21142 - подключить
  • 211420 - отключить

Видеоинструкция: Интернет-Помощник МТС

www.speshun.ru

Бесплатная горячая линия МТС: номер, оператор, официальный сайт

Большинство неполадок телефона можно исправить самостоятельно или при помощи службы ремонта. А вот некоторые проблемы связи урегулировать самостоятельно не получится и нужно обращаться к оператору горячей линии МТС. Специалисты, узнав проблему, сразу же отправят заявку в тот или иной отдел. О том, как позвонить на телефон бесплатной горячей линии МТС и какие проблемы с сотовой связью она помогает урегулировать, и поговорим далее.

Ведущий оператор

Оператор мобильной связи МТС является ведущим не только в России, но и во многих странах СНГ. По последним данным он обслуживает более ста миллионов абонентов в нашей стране и более 130 миллионов абонентов за рубежом. Не удивительно, что телефон горячей линии МТС пользуется огромным спросом. При помощи горячей линии, а также официального сайта mts.ru можно узнать как:

  • зарегистрироваться и зайти в личный кабинет;
  • отправить SMS и MMS;

    Номер телефона

  • узнать свой номер телефона;
  • узнать свой тарифный план и количество денег на счету;
  • войти в интернет магазин МТС.

Также при помощи бесплатной горячей линии МТС можно узнать выписку звонков. Несколько лет назад оператор сотовой связи признан одним из самых дорогих российских брендов по рейтингу, опубликованному Financial Times и Millward Brown.

Что можно узнать?

Позвонив по номеру горячей линии МТС: 0890 или 8800-250-08-90, можно решить практически любую возникшую проблему, причем совершенно бесплатно. Где узнать эти номера, если нет подключения к сети интернет? Первое место – это упаковка из-под SIM-карты, на одной из сторон которой обязательно будет указан справочный номер. Второе место – абонентский договор, который мало кто читает.

Стоит отметить, что бесплатная горячая линия МТС за номером телефона 0890 и 8800-250-08-90 – это одно и то же. А сделано это для большего удобства пользователей. Позвонив по одному из номеров телефона нужно быть готовым к тому, что необходимо будет следовать голосовым подсказкам. В часы пик следует ожидать, что все специалисты будут заняты, поэтому если есть желание решить проблему, нужно будет немного подождать. В ином случае можно просто перезвонить через некоторое время. Обычно время ожидания специалиста не превышает 1 минуты.

Тем, кто уезжает за пределы страны нужно помнить, что привычные номера горячей линии МТС за рубежом будут недействительными. При возникновении проблем необходимо использовать номер телефона: +7-495-766-01-66 или официальный сайт компании. Звонки на этот номер телефона из любой точки мира также совершенно бесплатные. Что можно узнать, позвонив на горячую линию МТС? Специалисты консультируют относительно:

  • обслуживания;
  • способов оплаты телефонного счета;
  • подключения или отключения номеров телефона;
  • содержащейся информации в телефонных счетах;
  • списания денег с лицевых счетов;
  • разделения или объединения счетов;
  • выписок разговоров.

Часто задаваемые вопросы:

  • изменение тарифного плана без изменения номера телефона;
  • по подбору персонала;
  • стоимость услуг;
  • возможность использования дополнительных сервисов;
  • изменение номера телефона;
  • выдача абоненту забытых PIN- и PUK-кодов;
  • блокировка телефона, как временная, так и постоянная;
  • повторное подключение номера телефона после погашения задолженности.

Это лишь немногие вопросы, на которые дают ответы специалисты горячей линии МТС. Отдельно можно узнать информацию по подбору персонала. Если не хочется ждать ответа оператора в час пик всегда можно воспользоваться официальным сайтом.

Другие операторы

Если есть желание позвонить на горячую линию МТС с номеров телефонов других операторов сотовой связи, нужно знать, что номер 0890 будет недоступен. Ответить на интересующие вопросы специалисты смогут только по номеру телефона 8800-250-08-90.

Техподдержка по интернет

Круглосуточно абонентам МТС доступен официальный сайт mts.ru. На главной страничке можно найти раздел «Помощь и обслуживание», где описаны ответы на вопросы, которые задают пользователи чаще всего (см. фото). Есть здесь ответы и на более сложные вопросы. Скорее всего, пользователь здесь найдет интересующую его информацию. Если этого не случилось, можно нажать кнопочку «Задать вопрос» и заполнить имеющиеся поля. Здесь абонента будут спрашивать о:

  • фамилии, имени и отчеству;
  • регионе проживания;
  • теме вопроса, которую можно выбрать из списка;
  • тексте вопроса, который нужно будет набрать самостоятельно;
  • контактной информации (номере телефона, электронной почте и т.д.).

Используя данную форму, можно получить ответ практически на любой интересующий вопрос, а также подробную инструкцию по устранению проблемы. Но при этом следует помнить, что это не онлайн-помощник, а просто способ связаться со специалистами. Так что получить быстрый ответ здесь не получится.

telefon.forlsunlife.ru


Foliant31 | Все права защищены © 2018 | Карта сайта