Липецк выбрать город
Выберите город

Интернет-помощник для самостоятельного управления мобильными услугами. Мтс интернет помощник украина


«Интернет-Помощник» от МТС бьет рекорды популярности « Как интересно провести время

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», сообщает о приросте числа пользователей сервиса «Интернет-Помощник», позволяющего управлять услугами мобильной связи от МТС через интернет.

Количество уникальных обращений к онлайновой системе самообслуживания «Интернет-Помощник» за год превысило 1 млн. при количестве постоянных пользователей – около 240 тыс. человек. Притом количество пользователей предоплаты приблизилось к 100 тыс. человек, число контрактных абонентов насчитывает более 140 тысяч. Исходя из обращений пользователей «Интернет-Помощника» к сервисам, в МТС определили, что наиболее востребованы такие услуги:

• получение информации о состоянии счета;• просмотр информации о пакетных услугах;• просмотр детализации всех событий по номеру;• просмотр истории пополнений счета;• просмотр истории бонусов в рамках программы лояльности;• просмотр информации о доступных сервисах.

В ноябре прошлого года в «Интернет-Помощнике» появилась удобная возможность – удаленно включать в своем телефоне переадресацию на другой номер. Услуга оказалась очень востребованной – это удобно, если вы, например, забыли телефон дома. В этом случае переадресацию можно сделать на рабочий номер и все равно оставаться на связи.

Об услуге «Интернет-Помощник»

Услуга «Интернет-Помощник» позволяет абонентам МТС экономить свое время, управляя набором услуг через доступ к своему счету посредством интернета. Абоненты могут получать информацию о текущем состоянии счета, проверять поступление платежей, переходить на новые тарифы, подключать/отключать услуги, настраивать любимые номера и группы, заказывать детализацию расходов, пополнять свой счет или счет другого абонента МТС, отправлять SMS-сообщения, настраивать переадресацию голосовых вызовов и др. Корпоративные абоненты могут также просматривать данные по всей своей виртуальной корпоративной сети.

Воспользоваться услугой «Интернет-Помощник» для пользователей контрактной формы обслуживания можно тремя способами: через интернет (https://ihelper.mts.com.ua), через WAP-протокол (wap.whelper.mts.com.ua) и с помощью SMS (для получения подсказки необходимо отправить команду «0» на бесплатный номер 110).

Услуга «Интернет-Помощник» активирована для физических лиц по умолчанию. Для юридических лиц заказ услуги производится путем отправки по факсу письма-заявки в рабочее время на номер (044) 240 24 00. В письме отправляется заполненный бланк заявки: https://ihelper.mts.com.ua/orderBlank.do

Для предоплаченного сервиса – достаточно перейти по ссылке https://ihelper-prp.mts.com.ua/logon.aspx и пройти несложную регистрацию.

При работе с «Интернет-Помощником» вся информация передается по защищенному SSL-каналу с использованием 128-битного шифрования. Кроме того, в системе реализованы дополнительные функции защиты, такие как автоматическое отключение, если пользователь не производил активных действий более 20 минут; отображение даты, времени и IP-адреса входов в систему.

Постовой: Если вы хотите хорошо отдохнуть, то тур в Италию будет отличным выбором для путешествия.

www.brusentsov.com

Интернет-помощник для самостоятельного управления мобильными услугами

Абоненты «МТС Украина» могут управлять набором своих мобильных услуг через интернет. Получение информации о текущем состоянии счета, проверка поступления платежей, переход на другой тарифный план или подключение услуг – все это можно сделать через систему «Интернет-помощник». В этом обзоре мы расскажем о том, как работает данный сервис.

Регистрация

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо зарегистрироваться на ее веб-странице  https://ihelper.mts.com.ua (для контрактных абонентов) или на https://ihelper-prp.mts.com.ua (для абонентов предоплаты).

 

Зайдя на главную страницу услуги и пройдя по ссылке «регистрация», необходимо ввести свой мобильный номер, придумать пароль, а также PUK1-код (он указан на карточке, поставляемой вместе со стартовым пакетом). Если вы его потеряли – не беда. Подсказать ваш PUK1-код могут в справке МТС. Для этого нужно набрать на телефоне номер 111, выбрать в голосовом меню раздел «общие вопросы», а в нем – «восстановление PUK-кода».

Далее вам необходимо назвать дату и сумму последнего пополнения счета, три номера, которыми вы чаще всего пользовались в последнее время, а также дату совершения последнего звонка.

  

После прохождения регистрации вам будут доступны следующие основные операции:

  • получение информации о текущем состоянии счета;
  • проверка поступления платежей;
  • переход на другой тарифный план;
  • подключение/отключение услуг;
  • настройка любимых номеров и групп абонентов;
  • заказ детализации расходов;
  • пополнение своего счета или счета другого абонента МТС.

При каждом входе в систему на ваш номер будет присылаться SMS-уведомление о том, что с такого-то IP-адреса был осуществлен вход в ваш аккаунт.

Счета и расходы

В разделе «Счет» вы можете посмотреть состояние своего счета. В нем же отражается остаточный объем бесплатных услуг, например, количество MMS или объем интернет-трафика. В этом разделе можно узнать историю своих платежей, а также историю своих расходов.

 

 

Вкладка «История расходов» позволяет посмотреть свои затраты на протяжении последних шести месяцев. Можно узнать более детальную информацию, воспользовавшись разделом «Заказ документов» –> «Детализированный счет».

 

В этой вкладке также можно выбрать период, за который вы хотите просмотреть историю своих звонков, отправленных SMS и тому подобное.

 Раздел «Оплата» позволяет активировать карточку пополнения счета.

 С помощью системы «Интернет-помощник» можно изменить свой тарифный план или редактировать список «любимых номеров». 

Другой интересной возможностью является блокировка номера, если ваш аппарат был утрачен.

    

Два щелчка мышью – и вы блокируете свой номер. Восстановить SIM-карту можно в любом салоне-магазине МТС. С другой стороны, если вы вдруг нашли утраченный телефон, то для снятия блокировки нужно позвонить в контактный центр МТС по номеру 111.

techtoday.in.ua

Услуга «Интернет-помощник» от МТС-Украина поможет CDMA-абонентам компании

Киев, Украина – Оператор мобильной связи МТС-Украина, 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), предоставляет новую возможность самостоятельного управления лицевым счетом для абонентов услуги «МТС Коннект» на базе технологии CDMA.

Теперь и CDMA-абоненты компании МТС, также как и GSM-абоненты, заключившие контракт с компанией на услуги связи, могут бесплатно воспользоваться услугой «Интернет-помощник» и получить доступ к личному лицевому счету.

 

Благодаря новой возможности абоненты компании могут:

  • просматривать персональные данные (номер персонального счета, название тарифного плана, номер контракта, PUK-коды), финансовую информацию (баланс, сумму счетов и платежей), срок действия дополнительного соглашения, остаток пакетных минут и услуг или пакетных мегабайт;
  • просматривать суммы последних платежей и счетов за последние 6 месяцев;
  • просматривать историю счетов в PDF-формате;
  • просматривать количество бонусов и обменивать их на подарки по программе «Мой МТС»;
  • изменять адрес поступления счетов и контактных данных;
  • вносить изменения, касающиеся всех номеров персонального счета;
  • просматривать список всех субсчетов и выбирать один или нескольких субсчетов для дальнейшей работы с ними;
  • временно блокировать номер телефона;
  • изменять тарифную модель.

 

C помощью услуги «Интернет-помощник» GSM-абоненты также могут самостоятельно подключать и отключать дополнительный пакет услуг, а также услуги «Моя Семья», «Моя область», GPRS-услуги, «Голосовая почта», «Международная линия», «Международный роуминг», «Запрет определения номера», «BlackBerry от МТС».

 

Абоненту достаточно только один раз бесплатно пройти процесс регистрации, чтобы в дальнейшем в любое удобное время контролировать и анализировать информацию, управлять собственным счетом и самостоятельно принимать правильные решения.

 

Детально ознакомиться с услугой «Интернет-Помощник», а также получить дополнительную информацию абоненты могут на странице «Интернет-Помощник» в разделе «Мой МТС» или по следующему адресу: https://ihelper.mts.com.ua (https://ihelper.mts.com.ua/).

 

Услуга «Интернет-помощник» бесплатна для всех абонентов. Для физических лиц услуга активирована автоматически.

korrespondent.net

МТС интернет помощник — ТЕМS

«Интернет-Помощник» — это система самообслуживания, которая позволяет:

  • Получать информацию об остатке средств на Вашем лицевом счету.
  • Получать информацию об остатке пакетных услуг по номеру.
  • Заказывать ежемесячный и детализированный счета.
  • Подключать и отключать услуги.
  • Пополнять счет и проверять поступление платежей.
  • Переходить на новые тарифы.
  • Обменивать бонусы на подарки по программе лояльности «Бонус».
  • Удаленно устанавливать переадресацию звонков.
  • Блокировать номер, в случае утери SIM-карты.

Система «Интернет-Помощник» доступна в любое время без ограничений по ссылке: https://ihelper-prp.mts.com.ua

Кто может воспользоваться?

Использовать систему «Интернет-Помощник» могут абоненты ПрАО «МТС Украина» контрактной формы обслуживания.

Как воспользоваться?

Перед началом использования системы «Интернет-Помощник» необходимо пройти регистрацию, выполнив следующие шаги:

Шаг 1

Зайти на стартовую страницу системы «Интернет-Помощник» по ссылке https://ihelper-prp.mts.com.ua и на открывшейся странице выбрать пункт «Регистрация».

На открывшейся странице необходимо заполнить поля регистрационной формы (все поля, которые обозначены «*» должны быть обязательно заполнены) и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Обратите внимание! При заполнении регистрационной формы Вам потребуется указать PUK-код, который размещен в документах к Вашему стартовому пакету. В случае необходимости восстановить PUK-код, Вы можете обратиться в центр поддержки ПрАО «МТС Украина» по номеру 111 (бесплатно с мобильного ПрАО «МТС Украина» в Украине) и, пройдя процедуру идентификации, получить информацию о PUK-коде.

Шаг 3

После успешной регистрации, о чем Вы будете проинформированы посредством текстового сообщения, Вам необходимо перейти на страницу входа в систему. Сделать это можно нажав на ссылку «войти в Интернет-Помощник» в появившемся сообщении.

На открывшейся странице входа в систему «Интернет-Помощник», необходимо ввести свой номер телефона, пароль, который Вы указали при регистрации, символы с картинки (капчу) и нажать кнопку «Войти», после чего Вы будете переадресованы на главную страницу системы «Интернет-Помощник».

Какая стоимость использования?

Плата за регистрацию и доступ к системе «Интернет-Помощник» не взимается.Управление услугами (подключение/отключение), изменение тарифа, заказ детализации и прочие операции, выполняемые в системе, оплачивается согласно условиям Вашего тарифа.

Какие основные возможности?

После входа в систему «Интернет-Помощник» в левой части страницы отображаются разделы системы, которые предоставляют следующие возможности:

  • Раздел «Счет» — получение информации об остатке средств на лицевом, остатке неиспользованных пакетов услуг, а также информация об истории расходов и пополнений.
  • Раздел «Пополнение счета» — пополнение денежного счета при помощи ваучера и банковской карты.
  • Раздел «Тарифы и скидки» — получение информации о предыдущих сменах тарифа и, в случае предоставления услуги в Вашем тарифе, управление услугой «Моя семья».
  • Раздел «Услуги и сервисы» — подключение и отключение услуг и установка переадресации по номеру.
  • Раздел «Заказ документов» — заказ детализации вызовов и ежемесячного счета за предоставленные услуги.
  • Раздел «Архив операций» — получение истории о проведенных операциях в системе «Интернет-Помощник».
  • Раздел «Блокировка номера» — установка блокировки номера при утере SIM-карты.
  • Раздел «Мои настройки» — настройки системы «Интернет-Помощник».

Кроме того, вы можете войти в личный кабинет и с помощью своих аккаунтов в самых популярных социальных сетях, а также с логином Microsoft Live. Теперь вы знаете, как регистрироваться и входить в интернет-помощник, а значит – вам стали доступны все преимущества, предлагаемые оператором МТС.

temza.info


Foliant31 | Все права защищены © 2018 | Карта сайта